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España

INDUSTRIA FARMACÉUTICA

Solución de gestión de calidad para mejorar la atención al paciente


El desafío

Un  fabricante global de avanzados dispositivos médicos necesitaba un sistema para gestionar mejor su proceso de negocio a la hora de dar respuesta a circunstancias adversas. También debía cumplir con un requisito de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) estadounidense para acciones correctivas y preventivas y controlar la calidad de los productos. La compañía pidió a Cognizant que liderara su nueva iniciativa de gestión de la calidad.


Nuestro enfoque

Tras analizar el arriesgado enfoque de gestión de datos de la compañía mediante el uso de varias aplicaciones, Cognizant Digital Business propuso una plataforma de analísis robusta y centralizada que disminuyera los riesgos operativos y los tiempos de inactividad de la producción. Utilizando las plataformas ThingWorx Navigate y Windchill de PTC, desarrollamos un único sistema de gestión de datos con un programa de gobierno centralizado, proporcionando una única fuente de datos verificables. Este sistema permite la validación de datos, monitoriza la propiedad de los datos, crea pistas de auditoría, aborda eventos adversos rápidamente, realiza el seguimiento de los indicadores de rendimiento clave y gestiona privilegios de acceso de usuarios.

El sistema también proporciona acceso a los datos e informes de los eventos de calidad. Los usuarios seleccionan el tipo de informe y el sistema muestra la información clave de manera gráfica y permite desplegar cualquier punto de los datos para un análisis más en detalle.

El mundo digital puede mejorar la calidad, eficiencia y rentabilidad del sistema de cuidados del paciente

Ahora el cliente ejecuta un único sistema de análisis y soporte a las decisiones, lo que reduce su dependencia de soluciones puntuales  y procesos basados en el papel. La propuesta de Cognizant sobre cómo se puede aprovechar lo digital para gestionar mejor la información es un modelo de cómo una empresa digital puede impactar positivamente en las operaciones.

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Optimizado

flujo de información

Reducción

de eventos de riesgo y cumplimiento

Mejora

el tiempo de respuesta, de 20 días a menos de una semana

Incremento

de la eficiencia operativa


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