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España

INDUSTRIA FARMACÉUTICA

Cognizant BigDecisions® optimiza los datos de ventas de productos farmacéuticos


El desafío

Un proveedor de productos farmacéuticos se enfrentó a costes y retrasos crecientes debido a los procesos manuales en hojas de cálculo para llevar los datos de cuentas a los representantes de ventas de modo que pudieran planificar llamadas de ventas diarias. Los representantes tuvieron problemas con la información incompleta, contradictoria y difícil de usar. Además, la empresa carecía de una única fuente integrada de datos de marketing y financieros para mejorar su toma de decisiones. Recurrieron a Cognizant en busca de ayuda.


Nuestro enfoque

Aprovechando nuestra plataforma de IA, Cognizant BigDecisions, aceleramos la agregación de datos de 20 fuentes internas y externas, así como su preparación para el uso. Los análisis prediseñados y nuestro modelo de datos alineado con la industria redujeron el tiempo necesario para implementar esta plataforma en un tercio. Nuestras capacidades de gestión de cambios aseguraron una rápida adopción, una alta satisfacción del usuario y la retirada a tiempo de plataformas antiguas.

Ayuda a los representantes de ventas farmacéuticas a vender más mientras reducen los costes de datos

Los representantes de ventas reciben informes diarios personalizados adaptados a sus ubicaciones, con estados en tiempo real para cada cuenta. Estos informes recomiendan los responsables de la toma de decisiones que se deben ver y los productos y las promociones que se deben debatir en cada cuenta. También advierten a los representantes de señales de peligro como el estancamiento de las ventas de un producto dentro de una cartera de clientes de buen rendimiento. Por primera vez, el proveedor tiene una «única fuente de verdad» para todos sus datos financieros y de marketing. Todos estos nuevos conocimientos ayudan a los representantes de ventas a maximizar los ingresos y beneficios de la empresa, a la vez que reducen el coste de la agregación y el análisis de datos.

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450.000 USD

ahorros anuales en el coste de recopilar y distribuir datos de cuentas a representantes de ventas

35%

reducción del tiempo necesario para elaborar informes para los comerciales

30%

reducción del tiempo de implementación mediante el uso de nuestro modelo de análisis preconstruido y datos alineados con el sector


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