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Créer des expériences clients adaptées
Les générations Y et Z feront entrer l'économie du boom des jeunes dans les années 2040. Soyez au fait de leurs attentes par rapport à votre marque.
Chez Cognizant, nous aidons les fournisseurs de services de communication (CSP, Communications Service Providers) établis à tirer profit des dernières opportunités, telles que les services numériques, l'Internet des objets (IoT) et les expériences omnicanal. Nous encourageons la transformation, tout en veillant à ce que les capacités essentielles soient fournies de manière efficace et stable.
Pour accélérer l'innovation numérique et la croissance, nos services se concentrent sur la gestion de la relation client, la gestion des connaissances et l'expérience client.
Nous aidons les opérateurs à devenir des fournisseurs de services multiples à l'aide de conseils en gestion, de l'intégration numérique et de services métiers personnalisés.
Nos services améliorent les résultats commerciaux en rationalisant les processus, remodelant les services administratifs et renforçant la fidélité du client.
Nos solutions incluent de nouveaux processus de facturation, de relation avec les clients et d'exécution des commandes, ainsi que des technologies digitales de planification, de réseaux et de tests.
Cognizant offers solutions for service implementation, partner/supplier management and more.
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