-
Branscher
- Bank- och finanstjänster
- Kommunikation
- Konsumtionsvaror
- Utbildning
- Allmännyttiga företag
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Media och underhållning
- Detaljhandel
- Teknik
- Transport och logistik
- Hotell- och restaurangbranschen
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Tjänster
-
Strävar mot ökad tillväxt genom att omforma affärsmodeller, modernisera produkter och förbättra kundupplevelsen.
Läs mer -
Förnyar och hanterar dina viktigaste affärsprocesser genom nya arbetssätt.
Läs mer -
Förenklar, moderniserar och ger säkerhet till IT-infrastrukturen och programmen – verksamhetens grundstomme.
Läs mer -
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
-
Senaste Insikter
-
Vår Media & Publikationer
- Senaste Insikter
- Perspektiv
- Cognizanti Journal
- Nordics Cognizant Blog
- Cognizant Podcasts
- Fallstudier
- Infographics
-
Nyckelteman
- Blockkedjelösningar
- Primärforskning om blockkedjan
- AI-primärforskning
- When Machines Do Everything
- World Economic Forum 2019—Davos
- Code Halos
-
Center för Future of Work
- Future of Work
- Framtidens digitala arbetskraft
- The Work Ahead
- Tillitens affärsvärde
- 21 nya framtidsjobb
- Jobs of the Future Index
-
-
Blicka framåt
RESOR PÅ ETT NYTT SÄTT
Ny digital teknik, förändrade resvanor och innovativa produkttyper är bara några av de krafter som driver ny tillväxt i reseekosystemet.
Rese-, restaurang- och hotellbranschen förändras i grunden av en genomgripande omvandling.
Förbered dig på en framtid av chattrobottjänster, utvidgade lojalitetsekosystem och teknikstyrda gästupplevelser – tillsammans med ny konkurrens från icke-traditionella konkurrenter.
Cognizants omfattande globala erfarenhet av att hjälpa ledande företag ger oss ett unikt digitalt perspektiv om vad som är bäst för ditt företag.
Rese- och hotellbranschen i den digitala eran
Så här förbereder du dig på en framtid av chattrobottjänster, utvidgade lojalitetsekosystem, personallösa receptioner och teknikstyrda gästupplevelser – samtidigt som du möter ny konkurrens från icke-traditionella konkurrenter.
VISA PDFHOTELL OCH RESTAURANG
Digital teknik som gör snabbmat ännu snabbare
-
Expand
Utmaningen
En snabbmatskedja behövde en mobilapp i vilken kunderna kan beställa mat online. För att hålla jämna steg med kundernas behov och önskemål ville en stor snabbmatskedja utveckla egna digitala omnikanalsfunktioner. Företaget ville utforma och implementera en mobil matbeställningsapp och en strategi för innovation och tillväxt i den digitala rymden. Företaget behövde en partner som spelar en nyckelroll i att utveckla funktionerna och bygga en plattform som leder till möjligheter i den digitala framtiden.
Vår strategi
Företaget valde Cognizant på grund av våra kvalitativa mobila lösningar, och eftersom vi kunde erbjuda en digital kundstrategi som skulle uppfylla företagets pressande behov och möjliggöra långsiktig framgång. Vid utvecklingen av en mobilapp för företaget började vi med en digital vision som kunde implementeras i faser över tid. Vi höll workshops och gjorde intervjuer för att förfina visionen om företagets ”drömapp”. Sedan designade vi appen med en iterativ, agil metod där vi byggde och testade tekniken i snabba cykler så att vi kunde demonstrera den för kundteamet, få återkoppling och göra justeringar vid flera tidpunkter under utvecklingen och testningen.
En matbeställningsapp som leder till snabb servering.
Nu kan företaget registrera värdefulla data som ger full förståelse av kundernas beställningsmönster och -preferenser. Det i sin tur gör det möjligt för företaget att utveckla nyckeltal för att mäta appens effektivitet när det gäller att uppfylla målen, och att samla in värdefull återkoppling från kunderna om hur appen kan förbättras.
Pilotstudie med 125 butiker
följt av en företagsomfattande driftsättning
10–15 %
ökning av den genomsnittliga notan
Skapat för framgång
app som har stöd för flera digitala kanaler
VÅRA MARKNADSSEGMENT
TJÄNSTER FÖR FASTIGHETER OCH EGENDOMAR
Omvandla fastighetstjänster och leverera verkligt värde till kunderna med våra innovativa lösningar och djupa branschkunskaper.
RESTAURANG- OCH MATTJÄNSTER
Stärk ditt varumärke och interagera med gästerna på nya sätt genom att arbeta med ledande aktörer i restaurang- och storköksbranschen.
RESEAGENTER
Vårt team har lång erfarenhet av plattformar för globala distributionssystem (GDS) och detaljhandelsföretag samt onlineresebyråer.
RESELEVERANTÖRER
Cognizant är en ledande leverantör av tjänster till hela resebranschen. Vi betjänar flygbolag, operatörer av hotell och turistanläggningar, hyrbilsföretag och kryssningsrederier.
Rese- och detaljhandelsbranschen: förbättra resultat genom synergi
Digital förnyelse ger rese- och detaljhandelsbranschen en unik förmåga att samarbeta och bygga mer personliga och uppslukande upplevelser som förbättrar lojaliteten till en lägre kostnad.
VISA PDFKONSULTTJÄNSTER OCH LÖSNINGAR
Du kan lita på att Cognizant levererar konsulttjänster och lösningar som är skräddarsydda för de affärsmässiga och tekniska utmaningar som alla rese- och hotellföretag möter.
-
Adaptive Spaces
Adaptive Spaces
Omvandla sättet på vilket kunderna interagerar med verksamhetslokalen – och omvandla den fysiska lokalen till en konkurrensfaktor i stället för en resursslukare.
LÄS MER -
Expertnätverk för butiksstöd och servicedesk
I och med att kunderna har ett överflöd av valmöjligheter och att affärstrycket intensifieras på aktiviteter som försäljning i jämförbara butiker, måste butikerna lösa POS- och back-of-house-supportärenden snabbt så att de kan ägna tid åt att hjälpa kunderna och generera intäkter. Vårt expertnätverk för butikssupport hjälper butiker och franchisetagare med deras teknik- och affärsbehov på ett effektivt och mätbart sätt, vilket ger en smidig kundupplevelse.
-
OrderServ – en omnikanalslösning för beställning
Vår anpassningsbara teknikplattform ger en smidig e-handelsupplevelse med flera kanaler som integrerar beställningar med alla aspekter av företaget – från restaurangkassan till kökshanteringssystemet och företagssystemet som följer upp försäljningar och transaktioner. OrderServ kan hjälpa dig att bygga starka lojalitetsprogram med målgruppsfokuserade erbjudanden och belöningar genom användning av avancerade analysverktyg.
LÄS MER
DE SENASTE IDÉERNA
Med moderna digitala verktyg och system som utgångspunkt...
I takt med att logistikchefer arbetar för en digitalisering av...
Så visar 14 företag i olika branscher verkligheten med skalad...
Så här kan organisationer inom rese- och hotellbranschen...
Mot bakgrund av dramatiska förändringar när det gäller...
Work Ahead är en forskningsserie som ger insikt i och...
Nyheter
Om ett årtionde kan virtuell och förstärkt verklighet skapa konsumenttrenderna inom detaljhandeln
Hotell- och restaurangbranschen måste ta vara på möjligheterna med den digitala erans innovationer
Se alla nyheter från Cognizant
Håll dig uppdaterad om vad som händer på Cognizant.
