El retail cambia a un ritmo frenético, con cada vez más ventas online. Cognizant Research muestra que los retailers que más crecen generan el mayor porcentaje de sus ingresos en los canales digitales. El mandato digital ya es una realidad y no hay tiempo que perder.

CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS

Los segmentos a los que prestamos servicio

IMPULSADOS POR LOS RESULTADOS

La experiencia marca la diferencia.

Te ayudamos a satisfacer las necesidades en constante cambio de tus clientes, hoy y en el futuro.

RESULTADOS

Un actor principal en el sector retail y de los bienes de consumo

RESULTADOS

Un actor principal en el sector retail y de los bienes de consumo

crea un moderno espacio de trabajo digital y ahorra un 70% del capex

Implementing Microsoftâ  s cloud-based Windows Virtual Desktop (WVD) solution and an enterprise mobile management (EMM) platform enabled one retail player to ensure business continuity, productivity and the employee experience during the COVID-19 crisis.

RESULTADOS

Una de las casas de empeño más importante del mundo

RESULTADOS

Una de las casas de empeño más importante del mundo

rediseña un sistema POS legacy para cambiar la experiencia del cliente en la tienda e impulsar nuevas ventas.

RESULTADOS

Una empresa de lujo líder en Estados Unidos

RESULTADOS

Una empresa de lujo líder en Estados Unidos

consigue triplicar la conversión de experiencias de compra personalizadas.

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ECOSISTEMA MINORISTA

Soluciones específicas

La práctica retail de Cognizant ayuda a los minoristas a convertir los puntos débiles actuales en nuevas oportunidades de negocio.

Rediseña los espacios físicos

Transforma la forma en que los clientes interactúan con tu espacio empresarial y convierte éste en un elemento diferenciador y no en un obstáculo para tus recursos.

Journeys omnicanal

Encontrar la combinación adecuada de tiendas, soluciones móviles, marketing digital y capacidades de CRM es clave para los retailers. Establece el recorrido para tu marca en función de tus clientes, competencia y activos físicos y digitales.

Comercialización centrada en el cliente

La comercialización eficaz es una función esencial del comercio minorista que tiene parte de arte y parte de ciencia. Requiere contar con una planificación detallada, optimización de los procesos de negocio, data mining y análisis, y debe ofrecer flexibilidad para reaccionar a las condiciones del mercado.

Éxito en el retail

Las nuevas soluciones de gestión de tareas y de empleados pueden ayudarte a crear más tiendas que atraigan a los compradores y fomenten la fidelidad. Consigue el éxito abordando desafíos clave de las operaciones de la tienda, como la atención al cliente, la prevención de pérdidas y las operaciones de back-end.

Gestión de la cadena de suministro/supply chain

Vuelve a diseñar tu cadena de suministro para que sea más flexible y tenga una mayor capacidad de respuesta. Posiciona tu empresa en el sector minorista de manera que ofrezca la experiencia fluida y flexible que exigen hoy en día los compradores de todo el mundo, que suelen estar siempre conectados.

Soluciones empresariales para el retail

Tanto si necesitas paquetes básicos para apoyar la comercialización, el punto de venta o la gestión de almacenes como soluciones de optimización, Cognizant combina su profunda experiencia en retail y gestión de programa, con las mejores prácticas de implementación para garantizar que obtienes la solución de mayor calidad de la forma más rentable.

Gestión de pedidos distribuida

Implementa las últimas estrategias de comercio omnicanal con un time to market y ROI más rápido. Transforma tus sistemas core y da un paso fundamental para llegar a tus clientes de forma efectiva en todos los puntos de contacto.

BUSINESS INTELLIGENCE

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