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Bienvenido a la tienda del futuro de Cognizant. Con el auge de la economía de la experiencia, imaginamos un futuro donde las tiendas transcienden la compra tradicional transformándose en entornos inmersivos que cautivan, atraen e inspiran. En la tienda del futuro, cada visita es más que una transacción. Una experiencia que merece la pena recordar y que redefine las expectativas para el retail.

Recorrido por el stand de Cognizant en NFR 2025

¿No nos viste en la NRF 2025? No te preocupes, aún puedes experimentar toda la innovación que llevamos al evento. Ve nuestro video oficial del recorrido por el stand de NRF para ver de primera mano cómo estamos ayudando a los retailers a prosperar en la actual economía de la experiencia mediante la implementación de tecnología de vanguardia y soluciones inteligentes. 

SOLUCIONES ESTRELLA

Soluciones específicas

Soluciones inteligentes que ayudan a los proveedores a adaptarse a la era digital.

Stores 360

Mejora la cadena de valor de tus operaciones en tienda para minimizar la fricción en los procesos en tienda.

Un joven con traje azul, de pie detrás de una pantalla de ordenador y sosteniendo un teléfono móvil con una pantalla mostrando un código QR boca abajo.
Moderna línea de cajas

Agiliza los procesos de pago y empodera a los empleados en tienda con soluciones de retail modernas.

Una mujer con un carrito y un niño mirando dentro de un congelador ubicado en el pasillo de congelados de una tienda de comestibles.
Escaparate conectado

Impulsa el engagement con entornos de retail físicos y virtual inmersivos.

Hombre mirando desplazándose por un portal de compras en una tableta
Marketing inteligente

Utiliza la información del cliente para personalizar las campañas de marketing y fidelizar a los clientes.

Un cliente en la caja de una tienda entregando un teléfono móvil al cajero
ECOSISTEMA MINORISTA

Ofertas

La práctica retail de Cognizant ayuda a los minoristas a convertir los puntos débiles actuales en nuevas oportunidades de negocio.

Comercialización centrada en el cliente

La comercialización eficaz es una función esencial del comercio minorista que tiene parte de arte y parte de ciencia. Requiere contar con una planificación detallada, optimización de los procesos de negocio, data mining y análisis, y debe ofrecer flexibilidad para reaccionar a las condiciones del mercado.

Gestión de la cadena de suministro/supply chain

Vuelve a diseñar tu cadena de suministro para que sea más flexible y tenga una mayor capacidad de respuesta. Posiciona tu empresa en el sector minorista de manera que ofrezca la experiencia fluida y flexible que exigen hoy en día los compradores de todo el mundo, que suelen estar siempre conectados.

Revitaliza las compras

Ayuda a los retailers a integrar sus sistemas móviles y de punto de venta (POS) sin problemas y rápidamente en la solución Amazon Just Walk Out que presenta un periodo de implantación medio de 3 a 5 meses.

Rediseña los espacios físicos

Transforma la forma en que los clientes interactúan con tu espacio empresarial y convierte éste en un elemento diferenciador y no en un lastre para tus recursos.

RETAIL REVOLUCIONARIO

Los segmentos a los que prestamos servicio

IMPULSADOS POR LOS RESULTADOS

La experiencia marca la diferencia.

Te ayudamos a satisfacer las necesidades en constante cambio de tus clientes, hoy y en el futuro.

RESULTADOS

Un gran retailer moderniza OMS con Google Cloud Platform

Nuestro cliente es uno de los retailers omnicanal más importantes de Norteamérica. Con un mercado digital en rápido crecimiento, la empresa necesitaba modernizar sus aplicaciones legacy.

Decorativo

RESULTADOS

G-Star RAW escala OMS con la nube

Cognizant aporta flexibilidad y escalabilidad a los minoristas.

Diferentes pilas de pantalones vaqueros en exposición

RESULTADOS

La base de clientes de Ocado Retail crece un 17%

Una nueva plataforma de datos y una suite de marketing permiten a la tienda de alimentación online atraer clientes con ofertas y recomendaciones personalizadas.

bisección de un higo

RESULTADOS

El análisis en la nube mejora el retail

Un nuevo y moderno sistema de datos, una arquitectura multinube y análisis actualizados proporcionan a los retailers de tiendas de conveniencia una inteligencia vital a nivel de transacción.

mujer comprando

Orquestación inteligente a escala

Una encuesta de Forrester Consulting encargada por Cognizant reveló que el 44% de los líderes del comercio minorista, los bienes de consumo y los viajes y la hostelería planea invertir en su práctica de CX en un 5% o más durante el próximo año. En esta guía, resumimos los hallazgos clave de la investigación, un modelo de madurez de CX y los pasos que las marcas deben dar para avanzar.

Nuestros socios minoristas y alianzas

Colaboramos con organizaciones de primer nivel para ampliar nuestros servicios y ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestras alianzas con empresas líderes en la industria nos permiten ofrecer soluciones innovadoras para el retail.

BUSINESS INTELLIGENCE

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Cinco verdades sobre la experiencia en la tienda

Los clientes son el corazón del retail. Crea experiencias innovadoras en tienda que impulsen el alcance, la relevancia y los ingresos con estas cinco verdades menos conocidas.

Una mujer que lleva varias bolsas de la compra, sonríe y mira los productos expuestos en el escaparate de una tienda

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CX de siguiente nivel: Adopta la orquestación inteligente

Un estudio de Forrester Consulting encargado por Cognizant muestra que las inversiones en CX pueden impulsar el crecimiento en el retail, los bienes de consumo, los viajes y los alojamientos.

Una dependienta utilizando gafas de realidad aumentada

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Cinco tendencias del retail para adoptar la economía de la experiencia

Los minoristas deben centrarse en estos cinco impulsores clave del crecimiento para aprovechar al máximo el potencial de las nuevas tecnologías en la economía de la experiencia.

mujer comprando en una tienda

Equipo directivo

Sushant Warikoo

SVP and Retail BU Head

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Nuestros clientes acuden a nosotros para que les ayudemos a repensar nuevas formas de trabajar con la tecnología.

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