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Servicios de procesos de negocio

Acelera el cambio a lo digital

Los modelos de negocio de las compañías de seguros convencionales han demostrado ser notablemente flexibles durante bastante tiempo, pero el sector está empezando a sentir el impacto de la tecnología digital en la forma en que se ofrecen los productos y servicios.
Como resultado, este cambio digital transformará la naturaleza de esos productos y servicios e, incluso, el modelo de negocio en sí. El sector de los seguros se enfrenta a intensas presiones del mercado: los nuevos actores están aprovechando rápidamente las nuevas tecnologías para crear ofertas específicas, mientras que los consumidores reclaman las mismas experiencias que disfrutan de forma habitual en otros sectores como el retail. 
Creemos que las compañías que se mueven con rapidez y decisión serán las potenciales ganadoras. Las nuevas fuentes de ingresos esperan que las compañías de seguros puedan aprovechar lo digital para pasar de ser puramente reactivas, indemnizadoras de riesgo, a socios más proactivos para sus clientes, tal vez ayudándolos a evitar la necesidad de presentar una reclamación. Las compañías de seguros de éxito automatizarán los procesos que sean incómodos para liberar recursos que puedan centrarse en el diseño y la entrega de conocimientos y experiencias que las mantengan al día con sus clientes actuales y futuros.
Ayudamos a las compañías de seguros a reinventar y crear procesos digitales que no sólo impulsan el rendimiento, sino que también cierran las brechas de proceso entre clientes, proveedores y socios con automatización, conocimiento y plataformas y soluciones. Cognizant ha desarrollado una serie de soluciones y plataformas para toda la cadena de valor de los seguros que son referencia en el sector a la hora de ofrecer mejores resultados.

Segmentos

Seguros de propiedad y accidentes
Seguros de propiedad y accidentes

Logra un mayor rendimiento en la optimización de operaciones, el rediseño de experiencias y la digitalización del modelo de negocio.

Seguros de vida y renta vitalicia
Seguros de vida y renta vitalicia

Conecta directamente con los clientes de manera más eficaz, mejora las operaciones, consolida los sistemas y acelera el time to market al tiempo que reduces los gastos operativos.

Ofertas y plataformas

Ayudar a las aseguradoras a centrarse en el crecimiento

Ayudamos a las compañías de seguros a reestructurar, digitalizar, gestionar y llevar a cabo los procesos de negocio esenciales para mejorar la experiencia para el cliente, aumentar la eficiencia y reducir los costes operativos. Todo, para impulsar el crecimiento.

Mejora los procesos con la automatización

Ofrece excelentes experiencias a tus asegurados y posibles clientes, al tiempo que mejoras la calidad, reduces los costes y transformas el rendimiento de las operaciones de seguros de vida y renta vitalicia.

Optimiza las operaciones para impulsar el crecimiento futuro

Combina nuestras capacidades especializadas de seguros de propiedad y accidentes, y experiencia digital para transformar tus modelos empresariales, operativos y tecnológicos, respaldando las estrategias de experiencia del cliente multicanal y al mismo tiempo reduciendo los costes operativos y mejorando la eficiencia.

Simplifica los procesos para una mejor experiencia para el cliente

Aprovecha servicios completos de gestión de ciclo de vida de pólizas de las áreas de personal y comercial, vida y beneficios colectivos, y renta vitalicia y servicios de jubilación. Permitimos que las compañías de seguros logren su doble mandato: alcanzar un crecimiento de los ingresos y ser eficientes gracias a nuestros conocimientos y experiencia.

Evita las pérdidas por reclamaciones de compensación laboral

Mejora tu índice de pérdida de compensación de tus trabajadores con un mayor control de los beneficios médicos. Nuestro motor de plan de tratamiento crea plantillas estándar para la revisión de facturas y utiliza pautas basadas en pruebas para que puedas tomar decisiones objetivas.

Procesos de reclamaciones creados para el sector para decisiones acertadas

Abarca el ciclo de vida de las reclamaciones end-to-end con nuestra oferta transparente y personalizada. Esto incluye el primer aviso de siniestro (FNOL) hasta la evaluación, la adjudicación de reclamaciones, la subrogación, la gestión de reserva y los pagos.

¿Por qué IPA?
Para un mayor ROI

Incrementa la productividad de los empleados mediante la automatización de funciones y operaciones de negocio end-to-end. Nos asociamos contigo para mejorar la productividad de los empleados y optimizar las experiencias de los clientes aprovechando las plataformas de automatización líderes, para impulsar el rendimiento y el crecimiento del negocio.

Transforma digitalmente las finanzas y la contabilidad

Transforma las operaciones financieras y de contabilidad en un generador de valor para tu organización. Aplica las capacidades digitales de última generación para mejorar las inversiones existentes y convertir el procure-to-pay, order-to-cash, record-to-report y la planificación financiera en valiosos conocimientos del negocio.

Trata bien a tus clientes

Logra nuevas oportunidades de generación de ingresos para tu organización con el servicio al cliente de última generación. Te permitimos ofrecer interacciones proactivas y predictivas en todos los canales preferidos de tus clientes para conseguir experiencias más efectivas y enriquecedoras.

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