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Descubre cómo Cognizant y ServiceNow escalan la innovación en IA

El equipo de Cognizant dedicado a ServiceNow se centra en ofrecer soluciones basadas en la IA y un valor excepcional para clientes globales a través de la plataforma de IA ServiceNow.

logo ServiceNow
NUESTRAS SOLUCIONES, SERVICIOS Y CAPACIDADES

Aunamos fuerzas para darte un mejor servicio.

Cognizant y ServiceNow ofrecen soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) impulsadas por IA que transforman la interacción. Juntos, eliminamos silos y tareas manuales para fomentar la fidelidad, reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente. Automatizando flujos de trabajo e integrando sistemas, ayudamos a:

  • Mejorar las operaciones de servicio y la productividad de los agentes
  • Permitir un apoyo proactivo y experiencias de autoservicio 
  • Orquestar los recorridos integrales del cliente con agentes inteligentes de IA

Empoderamos a las empresas con agentes de IA de ServiceNow que impulsan una productividad exponencial. Nuestras soluciones orquestan flujos de trabajo inteligentes en las funciones del negocio, desbloqueando millones de oportunidades de automatización. Una evaluación fundamental de datos, talento y sistemas sienta las bases para una integración exitosa y escalable de la IA. A través de la automatización impulsada por IA, los clientes pueden:

  • Acelera la innovación y la fluidez con flujos de trabajo agentes adaptables
  • Mejora la toma de decisiones con inteligencia predictiva y generativa
  • Aumenta la eficiencia mediante sistemas de autorreparación y apoyo proactivo

Los servicios digitales de Cognizant WorkNEXT™, mejorados con la plataforma de IA de ServiceNow, transforman la forma en que las empresas involucran, apoyan y empoderan a su plantilla. Los modelos de aprendizaje integrados compatibles con las herramientas existentes permiten una implementación rápida y una incorporación fluida del cliente. La solución centrada en la experiencia ofrece:

  • Autoservicio intuitivo impulsado por la IA para una resolución de problemas más rápida
  • Soporte automatizado y autorreparativo para reducir las interrupciones
  • IA conversacional para interacciones similares a las humanas
  • Un modelo de experiencia total que aumenta la satisfacción y la productividad
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Cognizant nombrada ganador del premio ServiceNow Partner of the Year 2025 en cinco categorías

Para más información sobre este socio estratégico, visita:

ServiceNow

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