Cognizant y ServiceNow ofrecen soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) impulsadas por IA que transforman la interacción. Juntos, eliminamos silos y tareas manuales para fomentar la fidelidad, reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente. Automatizando flujos de trabajo e integrando sistemas, ayudamos a:
- Mejorar las operaciones de servicio y la productividad de los agentes
- Permitir un apoyo proactivo y experiencias de autoservicio
- Orquestar los recorridos integrales del cliente con agentes inteligentes de IA