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Vuelve a poner el crecimiento en el menú

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Hacer que el segmento de comida rápida sea aún más rápido

Una nueva app de comida a domilicio de una cadena de comida rápida recoge feedback del cliente al tiempo que aumenta el importe medio del ticket en hasta un 15%.

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Ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.

La experiencia de Cognizant en apps móviles, desarrollo agile y transformación digital puede ayudar a tu empresa a crecer de nuevo durante la recuperación.

CASO PRÁCTICO
Una cadena de restaurantes digitaliza sus aplicaciones empresariales

La transformación digital permitió a este restaurante de comida rápida reducir los costes y agilizar la creación de informes de fin de mes en un 67%.

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ECOSISTEMA DE VIAJES Y ALOJAMIENTOS

Soluciones específicas

Las soluciones digitales ayudan a los proveedores a prepararse para el crecimiento.

Cognizant Digital Restaurant Order Management

Brinda mejores experiencias a los clientes y maximiza los ingresos fuera del local.

Cognizant® OrderServ®

Ofrece una experiencia omnicanal que integre los pedidos con todos los aspectos de tu negocio.

Capacidades adicionales

  • CoE DE SOPORTE Y SERVICIO EN TIENDA

    ESCALABLE Y EFICIENTE

    Nuestro centro de exclencia de soporte a tienda y help desk ayuda a tus tiendas/franquicias a funcionar de forma inteligente, eficiente y fluida a menor coste. Los restaurantes pueden centrarse en la experiencia para el cliente y en la generación de ingresos. Con los servicios de Cognizant, las tiendas consiguen cinco ventajas competitivas:

    • Experiencia en restaurante—trabaja con un socio con un profundo conocimiento del sector retail y los restaurantes.
    • Punto único de responsabilidad—tus tiendas nos llaman para recibir asistencia con independencia de la gravedad del problema o del sofware subyacente.
    • Flexibilidad—nuestro modelo de precio por tienda facilita la planificación y presupuestación.
    • Entrega global—nuestra presencia global da soporte a tus operaciones donde quiera que estén.
    • Métricas, herramientas e informes—los clientes tienen una visión de los costes del sistema gracias al panel de control y los informes de fácil lectura sobre eficiencia y eficacia de nuestro servicio.
  • Servicios de procesos de negocio gestionados de F&A

    REDUCE LOS COSTES, MEJORA EL FUNCIONAMIENTO

    Nuestros servicios de negocio gestionados ofrecen la agilidad necesaria para que una cadena de restaurante extienda sus operaciones, aumentando o disminuyendo en función de la evolución del mercado y las adquisiciones. Al externalizar los procesos F&A, nuestros clientes obtienen una mayor flexibilidad y escalabilidad sin tener que elegir entre reducir costes y mejorar procesos.
  • SERVICIOS DE PUNTO DE VENTA

    SOLUCIONES INTELIGENTES PARA EL COMERCIO MINORISTA

    Transformar el punto de venta (PoS) en un punto de servicio y crear una experiencia fluida para el cliente con servicios PoS end-to-end:

    • Crear PoS móviles y web
    • Tarjetas de regalo electrónicas
    • Servicio de asistencia L1 y L2 de back-office y PoS
    • Cumplimiento de PCI
  • INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DEL BACK-OFFICE DEL RESTAURANTE

    MAXIMIZA LA PRODUCTIVIDAD

    Al optimizar los sistemas y procesos del back of house (BOH) como la programación de personal, inventario y gestión de menú, y los sistemas kitchen display systems, Cognizat ayuda a los restaurantes a reducir los costes operativos y a aumentar la eficiencia y el engagement de la plantilla. Nuestra soluciones de business intelligence y data analytcis ofrecen una única fuente de verdad del funcionamiento del restaurante.
  • SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN ORACLE FUSION

    SOLUCIÓN ERP DE PRÓXIMA GENERACIÓN

    Cognizant ayuda a los restaurantes a migrar a Oracle Fusion, un sistema de planificación empresarial unificado y de nueva generación que consolida el back-office y los sistemas ERPs del restaurante. Ofrece una única fuente de verdad para las pérdidas y ganancias, el inventario y los costes laborales y de los alimentos.

DA EL PRIMER PASO

Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es un gran compromiso, pero el poder de las capacidades digitales actuales es enorme y va en aumento. 

Hablemos sobre cómo puede ayudar el mundo digital a tu negocio.

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