Las operaciones están experimentado un cambio de 'identidad' pasando de ser la gestión del back-office de tareas rutinarias a una fuente estratégica de innovación y ventaja competitiva. Las empresas han descubierto que el único camino para adoptar lo último es asegurarse que los procesos han sido diseñados para la simplicidad, elegancia e ingenuidad.

Hoy en día, los motores de la transformación actual- IoT, nube e IA- se están convirtiendo rápidamente en elementos esenciales, dejando espacio para que tecnologías emergentes, como el blockchain, la informática cuántica y la robótica descubran nuevas oportunidades. En este escenario, surge un nuevo reto para las empresas: rentabilizar sus inversiones en tecnología.

Mientras que muchos consideran que la falta de personal es el principal problema al que se enfrenta la gestión del talento, la realidad es que las compañías se quedan cortas preparando a las personas para el futuro del trabajo. Aprende cómo el hecho de centrarte en la tecnología sin invertir en las personas que hay detrás crea barreras a la hora de prepararte para el futuro.

El 90% de los responsables de la toma de decisiones coincide en que no pueden ser una empresa moderna sin una estrategia ESG cohesiva. Sin embargo, existe una gran desconexión entre los planes actuales y la acción real, una brecha que debe cerrarse a medida que los clientes, empleados e inversores analizan cada vez más los avances en materia de ESG y comienzan a exigir a las empresas ser más responsables.