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España

SOCIO GLOBAL ESTRATÉGICO

Salesforce

La experiencia lleva el futuro digital a tus clientes

Implementando Salesforce Maps en EMEA

Como uno de los socios exclusivos para utilizar esta herramienta de inteligencia basada en la ubicación, Cognizant puede ayudar a las empresas de Europa, Oriente Medio y África a transformar sus procesos de negocio.

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Implementando Salesforce Maps en EMEA

Como uno de los socios exclusivos para utilizar esta herramienta de inteligencia basada en la ubicación, Cognizant puede ayudar a las empresas de Europa, Oriente Medio y África a transformar sus procesos de negocio.

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Centro Salesforce Customer Success de Cognizant en España

En España se ubica el Centro Salesforce Customer Success de Cognizant dedicado a ayudar a los clientes a acelerar su transformación digital. El centro cuenta con un equipo multilingüe de expertos en soluciones de software -como-servicio, ingeniería de aplicaciones y transformación de negocio de Salesforce, que ayuda a las organizaciones a diseñar y desarrollar sus soluciones de transformación con la plataforma Salesforce Customer Success, de una forma eficiente y adaptada a la tipología y tamaño de la organización. 

Nuestro enfoque consultivo y nuestras capacidades de diseño y desarrollo permiten a las entidades visualizar e implementar estas soluciones a escala. 

El Centro Salesforce Customer Success trabaja con todas las soluciones de Salesforce con foco en ventas, servicio y marketing:  

  • Ventas: Sales Cloud, Salesforce CPQ
  • Marketing: Marketing Cloud, Salesforce DMP
  • Servicio: Service Cloud, Field Service Lightning
  • Otros: Commerce Cloud Digital, Commerce Cloud Order Management, Commerce Cloud Store, Quip, Einstein Analytics, Sales Analytics, Service Analytics
NUESTRAS SOLUCIONES, SERVICIOS Y CAPACIDADES

Unimos fuerzas para darte un mejor servicio.

Creamos las mejores soluciones y aceleradores que se adaptan a todos los sectores de actividad e incluyen plantillas de soluciones de Salesforce Lightning Bolts creadas por los socios y que ayudan a los clientes a llegar al mercado más rápido.

  • Sector sanitario y farmacéutico
    Paciente Prime

    Este acelerador posibilita la colaboración entre médicos, cuidadores, aseguradoras y compañías farmacéuticas, e incluye valiosos complementos como el Portal del Paciente, el Portal del HCP y el portal de la enfermera, entre otros.
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    Medical Education Hub

    Medical Education Hub es un entorno de aprendizaje integrado para profesionales de la salud, que ofrece viajes de aprendizaje personalizados, diseñados para simplificar el acceso a la información y aumentar el conocimiento y la confianza de la marca.

  • Banca y mercados de capitales
    Cognizant Loan Origination Solution

    Loan Origination Solution (LOS) es una solución ágil que impulsa el proceso de solicitud de préstamos end-to-end a través de un flujo de trabajo automatizado y altamente configurable, lo que garantiza el cumplimiento empresarial y los desembolsos rápidos.
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    Digital Mortgage Appraisal Portal

    Solución de Salesforce que agiliza y digitaliza el proceso de tasación hipotecaria al reducir el tiempo de procesamiento de la solicitud y aumentar la productividad, ofreciendo así un mayor valor a los prestamistas y prestatarios.
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    Mortgage 360

    La solución proporciona a intermediarios, solicitantes y presentadores la información correcta en el momento adecuado en toda la cadena de valor de la hipoteca.

    Mortgage Business Accelerator

    Mortgage Business Accelerator ayuda a los prestamistas a tratar a los intermediarios como clientes, creando sólidas relaciones B2B e impulsando el engagement y las ventas.
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    Finsuprema

    Un acelerador de soluciones basado en Salesforce Financial Service Cloud que transforma la experiencia del cliente de la banca minorista y ofrece un valor superior a los clientes a través de servicios bancarios altamente personalizados y de automatización de entregas.

    Advisepro

    Una solución de gestión digital del patrimonio basada en Salesforce Financial Services Cloud, que ofrece un mayor valor a los clientes a través de consejos muy personalizados, una mejor experiencia, el compromiso del empleado y el cumplimiento normativo.

  • Fabricación, transporte y logística
    WasteVantage

    Un acelerador de servicios de campo destinado a la gestión integral del ciclo de vida de los residuos.
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    MfgVantage

    Una solución cloud de servicio de campo que atiende las quejas del sector de la fabricación y la ejecución de tecnología de servicio de campo.

    Cognizant utility next

    Utilizando Salesforce Einstein y Vlocity Energy, el acelerador de soluciones aborda los desafíos operativos en la vida de los agentes de servicio al cliente en la industria de la energía y las utilities. 
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    Dealer Management

    Una solución móvil para impulsar las operaciones de los concesionarios  con gestión de clientes potenciales y una mejor experiencia para el cliente, así como gestión de las ventas de vehículos y las citas de servicio posventa.

    Revenue Blueprint

    Una oferta de Advanced Technology Group (ATG) de Cognizant que combina IP, aceleradores e integraciones con consultoría de primer nivel para acelerar los resultados de los clientes que utilizan Salesforce Revenue Cloud.
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  • Retail y bienes de consumo
    Lightning lobby

    Esta solución interactúa con los clientes a través de múltiples canales y dispositivos proporcionando una visión de 360 grados del comprador con la que gestionar productos, promociones y precios.
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  • Comunicaciones, medios y tecnología
    SubscriberX

    SubscriberX es una solución integrada que capacita a los profesionales del marketing para que aumenten su base de suscriptores y los ingresos, e impulsen la fidelidad del cliente.
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  • Multisectorial
    Cognizant Intelligent Interactions

    Una solución digital todo en uno para transformar la productividad de los agentes a través de tecnologías disruptivas de próxima generación como los chatbots y la inteligencia artificial avanzada, la nube, la omnicanalidad y las capacidades de autoservicio y cognitivas.
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    Digital Employee Hub

    Una solución de lugar de trabajo digital que brinda entradas procesables automatizadas junto con información contextual, y que utiliza Salesforce Einstein para mejorar la colaboración y la productividad.

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    Chat chef

    Marco automatizado que puede transferir sin problemas la conversación con el cliente en función del contexto y la complejidad a un agente humano en tiempo real.

    Cognizant Rapid Forms

    Una solución para capturar la interacción con el cliente y crear customer journeys atractivos con una interfaz de usuario intuitiva.
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  • Cognizant Safe Workforce

    En medio de una pandemia sin precedentes en la historia, permitir que los empleados regresen de forma segura a las instalaciones corporativas requiere de una monitorización y gestión exhaustiva de su bienestar. Cognizant® Safe Workforce, en asociación con Salesforce y desarrollado sobre la plataforma Work.com, ayuda a preparar las instalaciones para el regreso de los empleados y utiliza la información para mejorar la salud de la plantilla.

    Nuestra solución complementa las prestaciones de Work.com, con acceso a los datos, soporte a la plantilla y expertos en integración. Cognizant Safe Workforce es una opción transparente y atractiva para compañías que buscan programas viables de retorno a sus instalaciones y resiliencia a largo plazo. 
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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Nuestros socios nos exigen los más altos estándares.

Saben en qué consiste la calidad y reconocen nuestro compromiso con los más altos estándares del sector.

Premios a la innovación para socios de Salesforce

2014, 2015, 2016, 2018, 2019 (2)

Para más información sobre los puntos fuertes de este socio estratégico, visita:

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