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Cognizant® Store Associate Assist
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Impulsa el crecimiento del retail con soporte impulsado por IA

Imagina un entorno de retail en el que cada asociado comience el día con claridad, confianza y propósito. Sin retraso. Sin conjeturas. Solo equipos listos para marcar la diferencia. Y cuando se trata de la incorporación, piensa en días, no, en semanas, para que los nuevos empleados se comprometan y contribuyan sin problemas.
Esa experiencia se hace realidad con Cognizant Store Associate Assist, un agente de IA dedicado que ofrece soporte en tiempo real a los equipos de primera línea. Al optimizar los flujos de trabajo y eliminar la fricción, ayuda a la plantilla a centrarse en lo que más importa: brindar una experiencia excepcional al cliente. Y gracias a su capacidad para aprender y adaptarse a los patrones de uso, la solución evoluciona hacia un asistente más inteligente y personalizado que impulsa la eficiencia sin dejar de ser intuitivo y fácil de usar.
¿Preparado para ver cómo funciona? A continuación, tres formas en que Cognizant Store Associate Assist transforma el retail.
Asistencia de incorporación a tienda
Asistencia de incorporación a tienda

La capacitación conversacional impulsada por la IA ayuda a los trabajadores a aprender más rápido mediante orientación en tiempo real y específica para su rol. Esto reduce el tiempo de incorporación hasta en un 25% y libera más tiempo para la interacción con el cliente.

Un trabajador de una tienda mostrando algo en una tableta a dos colegas
Asistencia de operaciones en tienda
Asistencia de operaciones en tienda

Simplifica la toma de decisiones y las tareas diarias, reduciendo la fricción y mejorando la satisfacción de los empleados hasta en un 50%, para una experiencia de compra más fluida e intuitiva.

Un dependiente sonriendo y sosteniendo una tableta en la sección de frutas y verduras
Soporte comercial en tienda
Soporte comercial en tienda

Aprovecha la información en tiempo real sobre el rendimiento de la tienda, el inventario y el estado de los activos. Con un tiempo de actividad de los activos del 95%, el agente de IA ayudará a minimizar las interrupciones y alinear las operaciones con los objetivos del negocio.

Un dependiente sonriendo y sosteniendo una tablet junto a una pila
Descubre Cognizant Store Associate Assist

Capacita a los trabajadores con información en tiempo real y soporte guiado, optimizando tareas, mejorando el servicio al cliente e impulsando la eficiencia operativa directamente desde sus dispositivos móviles.

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Primer plano de un pago realizado en un teléfono móvil.

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Exploremos las aplicaciones prácticas de la IA generativa en la empresa y generemos impacto de forma segura y responsable.

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