Saltar al contenido principal Skip to footer
  • "com.cts.aem.core.models.NavigationItem@55891d4f" Únete a nosotros
  • "com.cts.aem.core.models.NavigationItem@27229ee4" Noticias
  • "com.cts.aem.core.models.NavigationItem@673a91ad" Eventos
  • "com.cts.aem.core.models.NavigationItem@6f7e89f3" Inversores
Servicios de experiencia. Cognizant Moment
Contactar
Desde la inversión en IA hasta resultados reales

La mayoría de las empresas están atrapadas en pilotos de IA. Cognizant Moment les impulsa hacia adelante. Nuestra red global de líderes creativos y expertos en tecnología combina personas, plataformas y contexto empresarial para convertir el gasto en IA en operaciones más rápidas, nuevo crecimiento y ventaja competitiva—integrando la IA mientras ofrecemos experiencias personalizadas y dinámicas que refuerzan la fidelidad y generan un valor real para los clientes y empleados.

Damos forma al momento.

Ver vídeo
Una persona avanza con los brazos extendidos por un puente peatonal moderno, simbolizando la transformación digital y la innovación empresarial.

La vista del momento

Facilitamos el proceso de compra. Nos equivocamos

La diferencia entre comodidad y facilidad es la carga cognitiva; y por primera vez, los agentes de IA pueden asumirla por ti.

Leer más
Estructura hexagonal brillante en color verde azulado en una calle de la ciudad.
Qué hacen de forma diferente los CMOs de mayor éxito con la IA

Los CMO que lideran la adopción de la IA tomaron cinco decisiones clave sobre su modelo operativo antes de apostar por nuevas tecnologías.

Leer más
Coche Aston Martin de F1 acelerando en pista.
Por qué la experiencia del cliente ya no puede basarse en campañas

El modelo tradicional de campañas nunca se diseñó en torno al cliente, y la irrupción de los agentes de IA ha puesto esa limitación en evidencia.

Leer más
Mujer usando el smartphone mientras el tren del metro pasa borroso.
Agentes de IA y CX: empieza a ganarte la confianza cognitiva

El impuesto oculto para todo trabajador del conocimiento es la carga cognitiva. Los agentes de IA son la primera tecnología diseñada para asumirlo.

Leer más
Hombre con auriculares, ojos cerrados, en medio del tráfico de la ciudad.
Cómo se ve la CX cuando el navegador desaparece

Las marcas que han dedicado años a mejorar la calidad de sus datos y fortalecer la gobernanza de sus sistemas acaban de descubrir que estaban creando una ventaja competitiva difícil de replicar, y los agentes de IA son el catalizador que la hace realidad.

Leer más
El hombre estudia atentamente pantallas digitales brillantes de datos.
Tu marca se lee antes de que cualquier cliente llegue a ella

El descubrimiento tiene un nuevo punto de partida: el momento en que una IA decide si tu marca merece la pena ser reconocida en absoluto.

Leer más
Diseño abstracto azul de página web con efecto de desenfoque de movimiento.
Agencia como software: El futuro del marketing

¿Y si toda tu agencia- estrategia, creatividad, datos y ejecución- funcionara como un único sistema operativo nativo de IA, y no como un catálogo de proveedores?

Leer más
Vista aérea de cuatro remeros en perfecta sincronía, simbolizando una orquestación unificada de marketing.

Reconocimientos

Socio de Nivel 1 de Salesforce Summit
  • 12 veces Socio del año de Salesforce (IA, CRM, Sanidad y Farma)
  • 12 veces Mulesoft Partner of the Year
  • 10 veces Informatica Partner of the Year
  • Reconocimiento 2026 Agentforce FDE Partner
  • 2025 Nonprofit Rising Star Award - ANZ
  • 2025 HLS Innovation Award
  • 2025-2027 Partner Advisory Board Presence - Agentforce ANZ, Communications Cloud, Data Cloud, Life Sciences, Field Services, Mulesoft, Financial Services Cloud
  • 2024 UKI Partner of the Year Award
Logo Salesforce
Adobe Platinum Partner
  • 2025 Adobe Partner Award: Central Europe
  • 2021 Adobe Digital Experience Partner Award: Central Europe
Logo Adobe Platinum Partner
Genesys Platinum Partner
  • 2026 North America GSI Elite Services Partner of the Year
  • 2024 Industry Trailblazer Partner of the Year
  • 2023 Services Partner of the Year Award
  • 2023 Best Cloud Implementation Partner Award – X'perience
Logo Genesys Platinum Partner
Google
  • 2025 Global Partner of the Year – Data & Analytics
  • 2025 Industry Solutions Partner of the Year – Retail
  • 2024 Global Breakthrough Partner
  • 2024 Industry Solution Services Partner for Healthcare & Life Sciences
  • 2024 Partner of the Year – Australia and New Zealand
  • 2024 Specialization Partner of the Year for Data Analytics
Logo Google
Microsoft
  • 2025 Americas SI Partner
  • 2024 Microsoft Global GSI Growth Champion Award
  • 2024 Americas GSI US Country Partner of the Year
logo microsoft
OpenAI

2026 Codex Industry Transformation Pioneer Award

OpenAI
Cognizant nombrada líder en servicios de marketing en la evaluación PEAK Matrix® de Everest Group, 2025

Este reconocimiento refleja nuestras capacidades y visión, así como el impacto que estamos teniendo en el mercado. En Cognizant, siempre estamos pensando en el futuro, utilizando la IA y el análisis inteligente para ayudar a que el marketing sea más eficaz y personal para nuestros clientes. Es un enfoque que está ganando un fuerte impulso en el mercado. El informe destaca las fortalezas de Cognizant, incluidos nuestros servicios de marketing de espectro completo en todo el recorrido del cliente, herramientas internas como Neuro, sólidas alianzas con Adobe, Salesforce, Google Cloud y Microsoft, entre otras.

Leer informe
Imagen de Everest Group Leader Marketing Services PEAK Matrix® Assessment 2025
Cognizant nombrado líder en Veeva Digital Services 2025 RadarView de Avasant

Este reconocimiento es un testimonio de la profunda experiencia, innovación e impacto de Cognizant en la industria farmacéutica. Nuestra práctica de servicios de Veeva abarca tanto el desarrollo como la nube comercial, respaldada por un CoE maduro y un grupo considerable de profesionales certificados, incluidos expertos en Vault, CRM y módulos específicos. El enfoque de Cognizant en la experiencia del usuario, la automatización regulatoria y el compromiso omnicanal nos posiciona como un socio de confianza para las farmacéuticas que navegan por el futuro de la salud digital.

Leer más
Imagen de líder de Avasant 2025
Cognizant Moment Contact Center gana el premio Genesys Industry Trailblazer Partner of the Year

Durante más de una década, Cognizant ha colaborado con Genesys para facilitar transformaciones para más de 75 clientes. Este galardón subraya esta colaboración y nuestras iniciativas fundamentales, como Genesys+ServiceNow Unified Experience y Genesys+Salesforce CX Cloud, que están impulsando un éxito significativo para nuestros clientes.

Logo de Genesys
Cognizant, nombrada líder en el informe de servicios profesionales de Adobe Experience Cloud de IDC MarketScape

El estudio IDC MarketScape: Worldwide Adobe Experience Cloud Professional Services 2024-2025 Vendor Assessment reconoce a Cognizant como un proveedor mundial de servicios con un amplio porfolio por tres razones: relación calidad-precio, creatividad pragmática y voluntad de desafiar a los clientes.

Leer informe
Logo de IDC
Ganador del Premio Smart Engagement SCALE

Smart Communications reconoció las habilidades, la tecnología y los enfoques de Cognizant que ofrecen experiencias excepcionales a los clientes y maximizan los resultados comerciales para nuestros clientes.

Imagen Smart Engagement SCALE Award winner

Artículos

Respaldo del back-office

Uno de los primeros despliegues en producción de Agentforce de UKI: cómo Cognizant ayudó a Start Up Loans a combinar la velocidad de la IA con un nivel de confianza acorde a los estándares gubernamentales.

Leer más
Vista aérea de un camino de caracol
Accesibilidad e IA: qué está cambiando, qué debe permanecer

La IA multimodal está cerrando brechas de accesibilidad que han persistido durante décadas, pero solo si recordamos que el objetivo es la experiencia humana, no la automatización.

Leer más
El desarrollador en silla de ruedas trabaja en la pantalla de modelos de IA.
Presentamos a la próxima incorporación: El empleado agéntico

Los agentes de IA están asumiendo roles, gestionando flujos de trabajo y devolviendo a las personas con talento el tiempo que necesitan para centrarse en aquello en lo que realmente aportan más valor.

Leer más
Mujer hablando al teléfono móvil al aire libre usando un asistente de voz.
Agencia como software: El futuro del marketing

Agencia como software es un sistema operativo único siempre diseñado para marketing impulsado por IA en tiempo real. El modelo tradicional de agencia nunca fue diseñado para esto.

Leer más
Ondas de datos de neón que simbolizan inteligencia de marketing impulsada por IA y análisis en tiempo real.
El auge de los usuarios sintéticos: ¿Son las personas sintéticas generadas por IA el futuro de la investigación de consumidores?

Las personas sintéticas generadas por IA pueden acelerar la investigación y fomentar la innovación, pero sin la gobernanza adecuada, corren el riesgo de producir ficción convincente en lugar de una visión real del consumidor.

Leer más
Siluetas humanas frente a avatares de IA luminosos, simbolizando el auge de usuarios sintéticos y la colaboración humano-IA.
Los 5 pilares que determinan la preparación de la IA

La IA agéntica preparada para las empresas. Tus datos, tecnología, canales y gobernanza pueden necesitar ponerse al día.

Leer más
Onda de partículas digitales en movimiento, con tonos azules y rosas, que evoca la inteligencia agéntica y la evolución de la experiencia del cliente.
En la era de la IA agéntica, las marcas necesitan experiencias de cliente para cuando el cliente no está presente

Cuando los agentes de IA empiecen a tomar decisiones de compra en nuestro nombre, las marcas que ganen no tendrán la mejor interfaz: tendrán los valores y datos que se transmiten bien a través de un algoritmo.

Leer más
Superposición de código abstracto colorido sobre fondo digital.

Capacidades

Utilizamos la orquestación inteligente de experiencias para conectar experiencias integrales, aprovechando el poder de la IA y permitiendo la personalización para deleitar a los clientes y hacer crecer los negocios de nuestros clientes.

Orquestación de transformación de experiencias

Combinamos diseño innovador y tecnologías avanzadas de IA- como la agentificación y la adaptación de experiencias headless- para transformar la manera en que las marcas operan y crear nuevas fuentes de crecimiento, diferenciación y valor.

Chefs cocinando en una cocina
Diseño y productos digitales

Utiliza el diseño centrado en el ser humano y los métodos de ingeniería modernos y ágiles para imaginar y ofrecer productos que conquisten a los clientes y empleados.

Mujer escuchando música a través de auriculares
Marketing y contenido

Desarrolllar soluciones de agencia como software: Sistemas de marketing impulsados por IA donde la visión, el contenido y la ejecución se conectan y aprenden, respaldados por una suite completa de servicios creativos.

Mujer corriendo en una pista
Comercio

Integra y orquesta todo un ecosistema comercial para ofrecer una experiencia de comercio conectada e inmersiva, transformando el negocio para la era del comercio por agentes, donde agentes inteligentes impulsan de forma autónoma el descubrimiento, la decisión y la compra.

Mujeres caminando por una acera
Experiencia y atención al cliente

Aumente la satisfacción del cliente con soluciones omnicanal de servicio al cliente que aprovechan nuestro amplio ecosistema de socios para respaldar a los centros de contacto.

Empresaria al teléfono caminando por una calle concurrida de la ciudad

Socios

El sólido ecosistema de socios de Cognizant Moment reúne plataformas y tecnologías líderes para ofrecer experiencias fluidas. Gracias a la combinación de nuestra estrategia AI Builder, nuestra capacidad de orquestación multicapa y la experiencia creativa y de ingeniería de Cognizant y sus socios, ayudamos a las organizaciones a diferenciarse, generar un impacto duradero y crear valor a gran escala.

Socios estratégicos
Otros socios clave

Experience studios

Con una red de 20 estudios en todo el mundo, Cognizant Moment acerca la innovación a los clientes. Cada estudio está diseñado específicamente para la colaboración y la creación conjunta: un espacio donde clientes y nuestros equipos se reúnen para anticipar lo que viene y hacerlo real.

AI LAB & STUDIO

Bengaluru

Un motor de creación conjunta. Es donde transformamos los retos empresariales en soluciones tangibles y transformamos la tecnología de vanguardia en experiencias innovadoras.

Estudio de experiencia Cognizant Moment Amsterdam

STUDIO

Ámsterdam

Interactúa con expertos en IA, inspírate en casos reales y explora todo el potencial de la tecnología en talleres de innovación.

Estudio de experiencia Cognizant Moment Amsterdam

STUDIO

Chennai

Explora herramientas de IA generativa, aceleradoras y demostraciones en vivo que muestran cómo las soluciones impulsadas por esta tecnología están definiendo el futuro.

Hombre mostrando algo a varios colegas en una pantalla grande

STUDIO

Londres

Entra en nuestra sala de experiencias inmersivas, donde las reuniones y presentaciones con clientes se convierten en experiencias interactivas extraordinarias.

Varios individuos se reúnen frente a una gran pantalla

Encuentra Moment en las redes

Da el primer paso

Cognizant Moment te puede ayudar en todo el proceso, desde el diseño del viaje del cliente hasta el desarrollo de puntos de contacto clave o la personalización de la interacción con clientes activos.

¿Listo para dar el siguiente paso? Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.

Por favor, introduce tu nombre.
Por favor, escribe tu email.
Por favor, especifica el nombre de tu organización.
Por favor, escribe un número de contacto.
Por favor, selecciona región.
Por favor, elige un tipo de consulta.
Por favor, escoge un subconsulta.
Selecciona la casilla de verificación de consentimiento de privacidad.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de privacidad y los términos de servicio de Google.