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España

DE CARA AL FUTURO

Reinventar la experiencia del cliente

Reinventar la experiencia del cliente

El futuro de los viajes y los alojamientos

El futuro ofrece un mundo de oportunidades, pero la transformación exigirá pasos importantes y audaces para avanzar.

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A medida que el sector de los viajes y alojamientos tratan de recuperarse, la digitalización puede ser su tabla de salvación. Desde los chatbots hasta las plataformas de reservas con aprendizaje automático, los proveedores pueden dar un nuevo impulso que complazca a los clientes y reduzca los costes. Te ayudamos a explorar formas de avanzar y a crear una estrategia digital para el mundo pospandémico.

Uso de la inteligencia artificial para luchar contra la pandemia

Cognizant y XPRIZE anuncian a los ganadores del desafío "Respuesta a la pandemia" y cómo están ayudando a reactivar la economía y las sociedades en todo el mundo de forma más segura y rápida.

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IMPULSADOS POR LOS RESULTADOS

Benefíciate de nuestra experiencia.

Preparamos a los líderes para lo que se avecina. Estamos listos para ayudarte.

RESULTADOS
El chatbot de búsqueda de una aerolínea europea
RESULTADOS
El chatbot de búsqueda de una aerolínea europea

impulsa las reservas y el conocimiento sobre los clientes.

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RESULTADOS
Una aerolínea internacional
RESULTADOS
Una aerolínea internacional

mejora la experiencia para el cliente con un agente virtual en el contact center.

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ECOSISTEMA DE VIAJES Y ALOJAMIENTOS

Soluciones específicas

Soluciones inteligentes que ayudan a los proveedores a adaptarse a la era digital.

Cognizant® Adaptive Spaces™

Convierte el espacio físico en un elemento diferenciador y no en un lastre para tus recursos.

Cognizant® OrderServ®  

Ofrece una experiencia omnicanal que integre los pedidos con todos los aspectos de tu negocio.

BUSINESS INTELLIGENCE

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PERSPECTIVAS
Volver a poner la mesa en la restauración

Para recuperarse de la pandemia, los líderes del sector deben estar abiertos a los conocimientos digitales que se adapten a los nuevos requisitos operativos y normativos, y comportamientos de los clientes.

LIBRO ELECTRÓNICO
Achieve Unmatched User Experiences with Conversational AI (en inglés)

El sector de los viajes y alojamientos utiliza asistentes virtuales inteligentes y chatbots para ofrecer experiencias de recepción personalizadas.

PERSPECTIVAS
Una habitación con vistas... hacia el futuro

Aunque la pandemia ha golpeado duramente a las industria hotelera, IHG Hotels & Resorts está bien posicionada para la recuperación.  

Llegar a los clientes actuales y futuros con la IA

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Da el primer paso

Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es un gran compromiso, pero el poder de las capacidades digitales actuales es enorme y creciente. 

Hablemos sobre cómo puede ayudar el mundo digital a tu negocio.

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