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Reinventar la experiencia del cliente
El futuro de los viajes y los alojamientos
El futuro ofrece un mundo de oportunidades, pero la transformación exigirá pasos importantes y audaces para avanzar.
LEER MÁSA medida que el sector de los viajes y alojamientos tratan de recuperarse, la digitalización puede ser su tabla de salvación. Desde los chatbots hasta las plataformas de reservas con aprendizaje automático, los proveedores pueden dar un nuevo impulso que complazca a los clientes y reduzca los costes. Te ayudamos a explorar formas de avanzar y a crear una estrategia digital para el mundo pospandémico.
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Volver a poner la mesa en la restauración
Para recuperarse de la pandemia, los líderes del sector deben estar abiertos a los conocimientos digitales que se adapten a los nuevos requisitos operativos y normativos, y comportamientos de los clientes.
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El sector de los viajes y alojamientos utiliza asistentes virtuales inteligentes y chatbots para ofrecer experiencias de recepción personalizadas.
Una habitación con vistas... hacia el futuro
Aunque la pandemia ha golpeado duramente a las industria hotelera, IHG Hotels & Resorts está bien posicionada para la recuperación.
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