-
Industrias
- Automoción
- Banca
- Mercados de capitales
- Comunicaciones, medios y tecnología
- Bienes de consumo
- Educación
- Sector sanitario
- Servicios de información
- Seguros
- Industria farmacéutica
- Fabricación
- Petróleo y gas
- Retail
- Transporte y logística
- Viajes y alojamientos
- Utilities
-
-
Consultoría
Ayudar a las organizaciones a conectar con las personas y a obtener conocimiento de los datos para crear productos, servicios y experiencias.
Leer más
-
Servicios
- Modernización y servicios de aplicaciones
- Inteligencia artificial
- Servicios de procesos de negocio
- Soluciones cloud
- Modernización de sistemas core
- Experiencia digital
- Estrategia digital
- Servicios de aplicación empresarial
- Servicios empresariales
- Industria+
- Soluciones para industrias y plataformas
- Servicios de infraestructura
- Automatización inteligente de procesos
- Ingeniería y garantía de calidad
- Seguridad
- Ingeniería de producto de software
-
Servicios de sostenibilidad
Cómo la apuesta por la sostenibilidad impulsa beneficios que superan las expectativas
Leer más
-
Ideas
-
Temas
- La empresa moderna
- Sostenibilidad y resiliencia
- Tech to watch
-
Informe
- Herramienta de evaluación comparativa preparado para el futuro
- The Future of Us
- La fiebre verde
- El trabajo futuro
-
Explora
- Blog
- Explorar casos prácticos
- Ideas recientes
- Podcasts
-
Intuition engineered®
Cognizant ayuda a sus clientes a hacer lo que otros no pueden: operar con conocimiento para la agilidad del negocio. De forma que puedan avanzar y mantener su ventaja.
Leer más
-
-
Acerca de
- Informe 2021
- Acerca de Cognizant
- Consejo de administración
- Programa de sesiones informativas para clientes
- Eventos Cognizant
- Contactar
- Gobierno corporativo
- Integridad corporativa
- Cultura y valores
- Diversidad e inclusión
- ESG
- Equipo directivo
- Sala de prensa
- Socios
- Política corporativa
- Patrocinios
- Talento
-
Intuition engineered®
Cognizant ayuda a sus clientes a hacer lo que otros no pueden: operar con conocimiento para la agilidad del negocio. De forma que puedan avanzar y mantener su ventaja.
Leer más
Por favor accede a COVID-19 response page para obtener más información y ayuda acerca de cómo poder enfrentar esta situación.
España
Préstamos en la era de la tecnología táctil
Es tan complejo como siempre. Ayudamos a los prestamistas a mantener el factor humano en la compra de viviendas y a resolver desafíos como la experiencia del cliente, el time to market y el coste.
Procesos de negocio rápidos y precisos
Una compañía de servicios de información captura a diario datos con una precisión de un 99,5 % procedentes de 250.000 documentos.
Leer caso prácticoSoluciones específicas
Soluciones inteligentes para ayudar a los bancos a adaptarse a la era digital.
Servicios CCPA
Prepara los sistemas y procesos que necesitas para cumplir la Ley de privacidad de los consumidores de California (CCPA).
Capacidades adicionales
-
Back-office digital
Una mejor experiencia para el cliente comienza aquí
Los sistemas legacy no permiten reducir los costes hipotecarios y generan clientes insatisfechos. Nuestra solución permite que tu organización pueda crear procesos hipotecarios eficientes y completos.
Cognizant Digital Back Office incluye:
- Hoja de ruta y evaluación del back-office
- Diseño de back-office digital para prestamistas
- Despliegue sobre la tecnología actual
- Análisis de costes y beneficios
-
Customer 360
Información que marca la diferencia
Mejora la experiencia para el cliente y reduce la fricción del proceso. Nuestra solución Customer 360 aprovecha los datos tanto internos como externos, así como estructurados y no estructurados para generar información que optimice los procesos y permita remitir a los clientes a los canales preferidos.
Cognizant Customer 360 incluye:
- Definición de estrategia y enfoque
- Evaluación de carencias
- Implementación
- Priorización de casos de uso y enfoque
- Definición de estrategia y enfoque
-
Hoja de ruta para la transformación tecnológica
Encuentra un camino hacia el futuro
Aprovechamos nuestro enfoque de evaluación y selección de productos para examinar las mejores tecnologías para tu organización. Luego definimos una hoja de ruta para implementar e integrar las plataformas seleccionadas.
Cognizant Technology Transformation Roadmap contempla:
- Análisis de comparación entre compra y creación
- Selección y evaluación de la plataforma
- Hoja de ruta de transformación de la plataforma
- Análisis de comparación entre compra y creación
-
Consolidación de proveedores
Da sentido a los complejos procesos hipotecarios
Cognizant Vendor Consolidation permite establecer un orden en las funciones y procesos complejos asociados a la cadena de valor de los servicios hipotecarios. Nuestro servicio incluye un sólido marco de transición para garantizar la agilidad y un gobierno estandarizado para todas las transiciones.
Nuestras ofertas clave son:
- Progressive Certification, una revisión conjunta de métricas claves y operativas para una migración sin riesgos y calidad de servicio
- Informes diarios/semanales y dashboard para institucionalizar la transparencia y la comunicación oportuna de riesgos/eventos abiertos.
-
Informes de cumplimiento normativo
Reduce el riesgo financiero y normativo
Genera un registro y un historial de auditoría impecable con Cognizant Regulatory Compliance. Además de los procesos y la infraestructura de informes mejorados, nuestras ofertas incluyen:
- Modelo operativo objetivo y hoja de ruta de informes de cumplimiento
- Reducción del tiempo de respuesta, automatización y ahorro de costes para la gestión del cumplimiento
- Modelo operativo objetivo y hoja de ruta de informes de cumplimiento
-
Digital automation fabric
Automatiza la introducción de datos a partir de imágenes
Acelera los procesos hipotecarios que dependen de la introducción manual de datos a partir de imágenes. Nuestra solución Digital Automation Fabric es una plataforma de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) de alta precisión que automatiza la entrada de datos y mejora la productividad.
Cognizant Digital Automation Fabric incluye:
- Modelo de entrega BPaaS con plataforma alojada y operaciones comerciales
- Plataforma escalable y flexible para procesar grandes volúmenes
- Modelo de entrega BPaaS con plataforma alojada y operaciones comerciales
Trabajo destacado
BANCA
Un prestamista hipotecario crea la fuerza laboral del futuro con robots como servicio
-
Expand
El desafío
Una compañía regional de préstamos hipotecarios líder en los Estados Unidos deseaba aumentar su negocio de apertura de hipotecas en los periodos de tasas de interés favorables para el consumidor, incrementando en tres o más veces el volumen de formalización de préstamos, sin alterar sus costes operativos. Los procesos de operaciones hipotecarias implican tareas manuales a menudo repetitivas. Para automatizar estos procesos manuales internos, precisaba una inversión significativa y una gran experiencia técnica; por ello, la compañía hipotecaria acudió a Cognizant en busca de soluciones digitales para la banca que permitieran automatizar sus procesos de forma inteligente y crear una fuerza laboral para el futuro, así como reducir su inversión de capital y el plazo de ejecución.
Nuestro enfoque
Para minimizar el plazo de ejecución, Cognizant presentó a la compañía los robots como servicio (RaaS), nuestra solución digital de incremento de la mano de obra. Identificamos procesos repetitivos, continuos y basados en reglas que ofrecían un valor óptimo al cliente y, a continuación, los automatizamos. Estos procesos incluían servicios de pedidos de terceros con solicitudes de tasaciones de propiedades, realización de verificaciones de fraude y «aka», determinación de zonas de inundación, e identificación de divulgaciones de tarifas y puntos de ventas. Hemos desarrollado un bot por cada flujo de trabajo, en el que nuestros analistas han documentado minuciosamente cada golpe de teclado, pantalla y entrega de cada proceso. Cognizant implementó la primera función de RaaS en un plazo de 12 semanas.
Mejorar la precisión y acelerar el proceso con RaaS
RaaS ahora ejecuta procesos de formalización de préstamos del cliente de forma ininterrumpida, lo cual hace posible la ejecución de procedimientos operativos normalizados a la vez que elimina cuellos de botella, modificaciones y errores, con una precisión validada del 100 % en la primera pasada. Nuestro cliente puede rápidamente adaptarse a los cambios de las tasas de interés y ofrecer una mejor experiencia al cliente mediante la reducción de plazos y la mejora de la calidad y la precisión del proceso. Su volumen de aperturas de préstamos se ha triplicado sin incurrir en costes de personal adicionales.
Aumento 3 veces superior
los préstamos que se formalizaron sin costes añadidos
100 %
la precisión validada en la primera pasada
85 %
las tareas automatizadas de formalización de préstamos
Ideas recientes
El futuro de la banca y los servicios financieros
Las finanzas serán una parte integral de la vida de las personas. ¿Estás preparado?
Cuenta atrás para 2021: el final de la LIBOR
Convierte un problema de logística en una oportunidad para modernizarte.
Fintechs y bancos, juntos más fuertes
Encuentra las rutas convergentes que conducen a la banca de nueva generación.
Digitally Cognizant Blog
