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¿Automatización robótica de procesos? Esto está muy bien. Pero con la estrategia, las herramientas y los conocimientos prácticos adecuados, la automatización inteligente de procesos puede acelerar el rendimiento y habilitar un valor real y un ROI.
Ya conoce los peligros de los procesos manuales desfasados que impiden el crecimiento, desperdician recursos humanos valiosos y sufren ineficiencias y errores que comprometen el rendimiento y la rentabilidad. La respuesta es la automatización inteligente de procesos (IPA). Pero, ¿qué se puede automatizar? ¿Y cómo? ¿Cómo hacer que sea inteligente? Sin los planes, herramientas y recursos adecuados, sus esfuerzos de automatización inteligente de procesos pueden causar más perjuicios que beneficios en toda la empresa.
Cognizant puede ayudarle. Nuestras soluciones de automatización inteligente de procesos hacen sus procesos más inteligentes. Incrementaremos la productividad de los empleados mediante la automatización no solo de tareas mundanas, sino también de las operaciones de negocio end-to-end. Combinando la automatización robótica de procesos con aprendizaje automático y tecnologías cognitivas para crear operaciones inteligentes, ofrecemos soluciones de automatización inteligente de procesos que aceleran la productividad. El resultado: la optimización del rendimiento del negocio y las experiencias de cliente, y operaciones más eficientes y rentables.
Soluciones inteligentes de automatización de procesos
Amplíe su horizonte de automatización (y sus devoluciones) con las soluciones integrales de automatización inteligente de Cognizant.
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Cognizant nombrado por Forrester especialista en tiempo de respuesta de RPA
El informe Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services del 4.º trimestre de 2019 coloca a Cognizant entre los principales proveedores de automatización de procesos robóticos (RPA). Cognizant brinda apoyo a los clientes estableciendo con éxito un CoE de automatización, enfatizando la automatización directa de los procesos y siguiendo el programa de RPA hasta llegar a los resultados.
Con RPA, el cliente de banca y servicios financieros de Cognizant redujo el tiempo medio de gestión en más de un 97 % y obtuvo un aumento del 60 % en la capacidad de procesamiento de préstamos.
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Evaluación de las soluciones de automatización de procesos de negocios de atención sanitaria PEAK Matrix™ 2019
Las soluciones digitales juegan un papel crucial y, dentro del mundo digital, la automatización (RPA e IA) es una de dichas soluciones que ha cosechado una mentalidad máxima de empresas en los últimos años. Entre algunas de las ventajas que las empresas pueden lograr implementando soluciones de automatización se incluyen el ahorro de costes, una experiencia del cliente y una calidad mayores, el crecimiento de los ingresos, una mejor salud de la población, una velocidad mejorada y gobierno y conformidad.
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Forrester nombra a Cognizant líder de servicios de automatización de procesos digitales
En el informe del tercer trimestre de 2018 de Forrester se coloca a Cognizant como líder entre los proveedores de servicios de automatización de procesos digitales (DPA). Grandes capacidades de diseño y un enfoque en la automatización end-to-end, unidos con su amplio espectro de relaciones de proveedores tecnológicos y profesionales certificados en diferentes tecnologías, permiten a Cognizant abordar de manera efectiva las necesidades de DPA de las organizaciones.
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Cognizant, un reconocido líder en automatización de Servicios de procesos de negocio (BPS)
Everest nombró a Cognizant líder en automatización de la entrega de servicios de procesos de negocio. Los clientes citan la experiencia de Cognizant en automatización, su enfoque de optimización de procesos antes de la automatización y su iniciativa para ofrecer resultados como puntos fuertes y factores decisivos para el ROI.
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$700 M
Los líderes potenciales de los procesos de bonificación financiera sacarán provecho de sus decisiones digitales
LEER MÁSOFERTAS
Nuestras soluciones independientes han sido configuradas para que puedan integrarse perfectamente con sus operaciones únicas y la tecnología subyacente. Como líderes del mercado, contamos con experiencia en la implementación de procesos de automatización y la armonización de tecnologías heredadas en un infraestructura digital con capacidad de respuesta.
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AUTOMATIZACIÓN EMPRESARIAL
OPTIMIZAR LOS FLUJOS DE TRABAJO CON LA AUTOMATIZACIÓN DE LA EMPRESA
Enterprise Automation de Cognizant ofrece a los clientes todo lo que necesitan para maximizar el valor de sus esfuerzos de automatización.
Nuestra oferta de automatización empresarial, que incluye automatización de procesos robóticos, inteligencia artificial, aprendizaje automático, análisis inteligentes y otras tecnologías líderes, le equipará con las herramientas y servicios que necesite en el ecosistema de la automatización.
Ayudamos a automatizar las tareas repetitivas y los procesos end-to-end, creamos operaciones inteligentes que piensan y aprenden y salvamos la brecha en las funciones y en todas las oficinas para lograr la transformación al siguiente nivel.
Enterprise Automation de Cognizant le proporciona lo que necesita en cada paso del recorrido, con un servicio de asesoramiento para ayudar con la visión, la estrategia y planificación, servicios profesionales para la implementación y la transformación y servicios gestionados para el mantenimiento y la optimización.
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PERSPECTIVAS OPERATIVAS
UTILICE LA PERCEPCIÓN PARA DESVELAR NUEVAS OPORTUNIDADES
A medida que las capacidades analíticas se amplían, las compañías disponen de más formas para superar las expectativas de los clientes. Al abarcar los procesos end-to-end, el análisis integrado proporciona la inteligencia necesaria para ir por delante de los clientes y la competencia.
El análisis operativo se hace increíblemente potente cuando se utiliza estratégicamente. Las empresas pueden aprovechar las percepciones para identificar nuevas formas de servir a los clientes, nuevos productos y servicios que desarrollar y nuevos resultados que perseguir, como las oportunidades para crear nuevas fuentes de ingresos y ahorros de costes.
Y con las estructuras de datos y los sistemas de inteligencia correctos, las empresas pueden automatizar la forma de aprovechar el análisis para adaptarse a los clientes y ofrecer experiencias profundamente personalizadas.
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AUTOMATIZACIÓN COMO SERVICIO
AUTOMATICE EL TRABAJO REPETITIVO PARA DAR RIENDA SUELTA A LA INNOVACIÓN
La robótica como servicio (RaaS) es la automatización más avanzada de un proceso de robótica, ofrecida como un servicio para un trabajo humano de gran volumen.
A diferencia de las herramientas de automatización heredadas, permite reemplazar cualquier proceso humano que no requiera intuición. Los robots manejan un amplio conjunto de tareas, permitiendo que el personal se centre en procesos que requieran interacción de persona a persona. Los robots se despliegan en las máquinas virtuales junto con aplicaciones con las que interactúan y el modelo de despliegue sigue los requisitos del cliente.
RaaS consigue resultados coherentes, un procesamiento más rápido, menos errores, una alta escalabilidad y un mejor cumplimiento de la normativa y trazabilidad.
Cognizant ayudó a una compañía global líder en atención sanitaria a ahorrar 1 800 000 dólares en mano de obra en la producción diaria en un plazo de 3 años. Además, RaaS permitió a un proveedor del registro nacional de salud agilizar significativamente el proceso de gestión de reclamaciones, que a su vez le ayudó a ahorrar un 70 % en costes de mano de obra.
DIGITALLY COGNIZANT
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El servir a nuestros clientes, resolver sus problemas y mejorar sus experiencias de una manera ágil, son nuestras principales motivaciones en todo lo que hacemos. Si le apasionan tanto las posibilidades como a nosotros, le invitamos a que descubra las mejores oportunidades digitales para su negocio.