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Se ayuda a las organizaciones a contratar a individuos y a descubrir conocimientos procedentes de datos que modelarán los productos, servicios y experiencias que ofrecen.
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Diseña experiencias excepcionales
LEER ARTÍCULOCon los mayores servicios de soporte digital disponibles, ofrecemos hoy las experiencias del mañana
Nuestros expertos recurren a la estrategia y la investigación para vincular datos a sistemas de diseño e historias y percepciones a resultados. Finalmente, Cognizant Interactive conecta a las personas con experiencias extraordinarias. Posibilitamos estas experiencias con una amplia gama de ofertas.
OFERTAS
SOLUCIONES BASADAS EN LA EXPERIENCIA
Nuestras ofertas basadas en la experiencia abarcan el ciclo de vida completo del cliente e impulsan el valor en todos los sectores.
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TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
CONVIERTE A LOS CLIENTES EN DEFENSORES
Ofrecer una experiencia de cliente excepcional (CX) requiere una comprensión profunda de las experiencias más valiosas a lo largo del recorrido del cliente y una colaboración holística en todas las capas de la organización. Nuestra metodología de orquestación de la experiencia ayuda a los clientes a identificar las oportunidades que presentan mayor valor y apoya a los líderes empresariales en su compromiso con el fin de introducir las siguientes experiencias de su clase para impulsar un impacto cuantificable. Las sólidas habilidades técnicas y operativas se traducen en experiencia del cliente dinámicas en el mercado. Entre las soluciones se incluye la estrategia y el diseño de la estrategia, el comercio impulsado por la experiencia (headless), el desarrollo de experiencias móviles, la modernización del comercio electrónico y las experiencias de canales emergentes, como AR, VR y la voz.
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TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
SIMPLIFICA CÓMO SE LLEVA A CABO EL TRABAJO
Ayudamos a las empresas a simplificar los recorridos críticos de los empleados y a capacitarlos adoptando un enfoque integrado con el uso de nuevas herramientas y capacidades. Nuestra metodología de orquestación de la experiencia alinea la visión de la empresa con el recorrido del empleado para aumentar la productividad y mejorar el compromiso simplificando la forma en que se hace el trabajo. La oferta de transformación de la experiencia del empleado (EX) combina el diseño centrado en las personas con las mejores capacidades técnicas de su clase. Esta combinación ayuda a ofrecer la EX moderna con soluciones que incluyen el lugar de trabajo virtual, la movilidad de la fuerza de trabajo, las plataformas de contenido empresarial y el diseño e ingeniería de la experiencia. Integramos los servicios de adopción y uso con cada programa de transformación de EX para maximizar el impacto de la transformación.
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SERVICIOS DE CONTENIDO
EL CONTENIDO ES EL COMBUSTIBLE DE LAS EXPERIENCIAS
Ofrecemos un enfoque simplificado de las operaciones de contenido, que tiene por objeto lograr eficiencias a escala, sin sacrificar la calidad del contenido o la velocidad de entrega. Creamos, entregamos y gestionamos el contenido en entornos complejos de múltiples canales para garantizar que las historias de marca se cuenten de forma coherente pero única; todo ello durante la gestión de compliance. Las ofertas incluyen estrategia de contenido, una fábrica de contenido digital para ventas y marketing, implementación de plataforma de gestión de contenido de marca, gestión de activos digitales, publicación de contenido y gestión del contenido de formación y aprendizaje digital.
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SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL
REDEFINE LOS MODELOS DE OPERACIONES DE MARKETING
Las responsabilidades organizativas del director de marketing están cambiando, los canales y las herramientas para llegar a los clientes se disparan y la enorme proliferación de datos y contenido es abrumadora. Cognizant ayuda a los ejecutivos técnicos y de marketing gestionan esta complejidad con servicios que incluyen el rediseño del modelo operativo, la obtención de valor de MarTech, servicios creativos y de campañas de marketing y la estrategia de personalización.
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ADOBE MANAGED SERVICES
Capacitamos a las empresas de todos los sectores para ofrecer experiencias atractivas que impulsen las adquisiciones, las conversiones y la fidelidad, utilizando Adobe Experience Cloud. Diseñamos nuestras soluciones para crear experiencias que importan. Las ofertas incluyen diseño y estrategia de experiencias, experiencias conectadas y personalizadas, automatización de marketing y orquestación de campañas, inteligencia de recorrido del cliente, modernización del comercio electrónico de Magento, transformación de marketing de B2B de Marketo, Document Cloud y Creative Cloud.
TRABAJO DESTACADO
LIFE SCIENCES
VENTA MINORISTA
FABRICACIÓNIDEAS RECIENTES
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