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El marketing de petróleo y gas se refiere a los métodos y procesos que emplean las compañías de energía para dar a conocer sus organizaciones, establecer su marca y animar a sus clientes actuales y potenciales a hacer negocio con ellos. En la actualidad, muchas compañías destinan gran parte de sus presupuestos de marketing hacia métodos digitales y estrategias de marketing online.
Con el marketing digital, los responsables de marketing de las compañías del petróleo y el gas pueden seguir un enfoque integrado para mejorar la percepción de la compañía en la web, redes sociales, correo electrónico y canales relacionados. Pueden crear engagement con su público con mensajes automatizados y adaptados a intereses específicos, así como crear relaciones con los contactos adecuados. A medida que las compañías de petróleo y gas diversifican sus negocios, aumenta su interés en actividades de marketing, así como la demanda de canales de marketing innovadores no tradicionales.
Los sistemas de marketing integrados también pueden utilizarse para atraer nuevo talento con comunicaciones automatizadas que se realizan a la par que los eventos. Estas prácticas pueden incrementar la productividad y el engagement del empleado. Otras soluciones ayudan a las empresas de energía a mejorar la experiencia de cliente mediante programas de fidelidad integrados, pagos omnicanal, chatbots y sistemas de realidad virtual (RV).
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