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El marketing de IA (inteligencia artificial) es el proceso de emplear herramientas de IA como modelos de datos, algoritmos y aprendizaje automático para generar conocimiento sobre el cliente que los profesionales del marketing pueden utilizar para optimizar el gasto y personalizar el contenido y el customer journey. Entre los ejemplos de soluciones de marketing de IA se incluyen chatbots, reconocimiento de voz, asistentes personales (como Google Assistant, Amazon Alexa, Cortana de Microsoft y Siri de Apple), motores de recomendación de contenidos y fijación dinámica de precios en los sites de comercio electrónico.
Hoy en día, el marketing de IA ya se utiliza para impulsar el rendimiento y ROI de las campañas de marketing digital. También aporta beneficios como:
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