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BANCA
Una mejor gestión de identidad y acceso
El desafío
Una gran compañía de servicios de pagos proporciona formas rápidas y cómodas de enviar y recibir dinero en todo el mundo, a través de cajeros automáticos y quioscos, además de trabajar con más de medio millón de ubicaciones de agentes en 200 países.
Para satisfacer las crecientes necesidades de sus esfuerzos de gestión de identidad y acceso (IAM) a un coste óptimo, la compañía solicitó a Cognizant que creara una solución de IAM para liquidar sus soluciones de aprovisionamiento internas heredadas, migrar más de 600 aplicaciones y automatizar la incorporación de aplicaciones, la gestión de eventos de ciclo de vida y las revisiones de acceso.
Nuestro enfoque
Cognizant implementó un sistema basado en archivos para correlacionar una gran número de cuentas con identidades objetivo. Mantuvimos identidades de servicio dedicadas para asignar cuentas de servicio y restringimos el número de cuentas en cada una. Nuestro enfoque de implementación personalizada introdujo utilidades para crear nuevos objetos personalizados de aplicaciones, sustituyendo los objetos ineficientes creados manualmente. Por último, desarrollamos una única plataforma para la incorporación de usuarios, la gestión de solicitudes, el aprovisionamiento y la certificación. Nuestro robusto marco también aceleró la incorporación de aplicaciones.
Ahorro de costes, tiempo, esfuerzo y recursos
Como resultado del compromiso de Cognizant, esta compañía de pagos global integró sistemas dispares en un solo sistema central. Esto redujo los costes de mantenimiento y mejoró los procesos mediante el uso de perfiles de recursos cruzados para crear tareas personalizadas y reducir el tiempo de incorporación de aplicaciones. El esfuerzo manual se redujo significativamente mediante la automatización de Active Directories y la gestión de cuentas de servicio. Los recursos totales se redujeron drásticamente tras la migración, lo que generó beneficios de costes a largo plazo.
600
aplicaciones incorporadas en seis meses
59%
de reducción en el esfuerzo total de recursos
100X
de reducción del esfuerzo manual
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