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Cognizant blog

A medida que los sistemas de la IA agéntica evolucionan se convertirán en parte indispensable de la infraestructura financiera moderna

El uso de la IA agéntica está generando una auténtica transformación del sector financiero. Estos sistemas, soportados por tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML), revolucionarán la industria impulsando de manera significativa la productividad y la innovación.

Los sistemas de IA agéntica son entidades autónomas sofisticadas que pueden realizar tareas, tomar decisiones informadas y aprender en base a las interacciones, sin necesidad de intervención humana. Estos sistemas superan la IA convencional mediante la integración de un mecanismo de “encadenamiento”. Esta prestación permite a la IA realizar una serie de acciones como respuesta a una única petición, descomponiendo tareas complejas en componentes más pequeños y gestionables.

La IA agéntica, un paso adelante para las finanzas

La evolución de los sistemas de IA agéntica en las últimas décadas ha sido sencillamente transformadora. En las primeras etapas, la automatización en el sector financiero se limitó a tareas rutinarias, como el procesamiento de transacciones. Estos sistemas eran relativamente muy simples y estaban diseñados para gestionar operaciones repetitivas y sencillas. Pero los avances tecnológicos, como el machine learning, ha impulsado a los sistemas de la IA agéntica a una nueva era de sofisticación.

Hoy los sistemas modernos de IA agéntica pueden ejecutar tareas complejas. Son expertos en realizar amplias evaluaciones de riesgo y analizar grandes conjuntos de datos para identificar potenciales amenazas y oportunidades. En la gestión de carteras, pueden habilitar la asignación dinámica y estratégica de activos con datos en tiempo real y análisis predictivos.

Esta progresión pone de manifiesto una tendencia más amplia en las finanzas hacia una mayor resiliencia de los sistemas inteligentes para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa. La integración de la IA y el ML en los sistemas de IA agéntica representa un salto adelante, pasando de ser meras herramientas de conveniencia a componentes esenciales de la infraestructura financiera moderna.  

Los componentes básicos de la IA agéntica

Los pilares de los sistemas de IA agéntica abarcan varias tecnologías y cada una de ellas desempeña un papel clave en su funcionalidad y eficiencia.

  • La IA y el ML son el ‘corazón’ de estos sistemas, ofreciendo la capacidad de asimilar grandes cantidades de datos y mejorar continuamente el rendimiento a través de procesos iterativos de aprendizaje. La IA aborda una amplia variedad de técnicas que permiten a las máquinas imitar inteligencia humana, incluyendo la resolución de problemas, la toma de decisiones y la identificación de patrones. El ML, un subconjunto de la IA, se centra en el desarrollo de algoritmos que permiten a los sistemas hacer predicciones y aprender de los datos disponibles. Esta capacidad de aprendizaje dinámica garantiza que los sistemas de IA agéntica pueden adaptarse a la nueva información y a escenarios cambiantes, mejorando su eficacia con el tiempo.
  • El procesamiento de lenguaje natural (PLN) es otro componente crítico, ya que permite a estos sistemas entender e interpretar el lenguaje humano. El PLN combina la lingüística computacional con la IA para procesar y analizar grandes volúmenes de datos de lenguaje natural. Esta capacidad permite a los sistemas de IA agéntica entablar interacciones significativas y contextualmente apropiadas con los usuarios, facilitando la comunicación fluida y mejorando la experiencia para el usuario. Al entender matices, como el tono, la entonación y el contexto, el PLN garantiza que estos sistemas pueden responder de forma precisa y empática a los humanos.
  • La tecnología de blockchain es la base de la seguridad y la transparencia de las transacciones con los sistemas de la IA agéntica. Blockchain es un libro de contabilidad descentralizado que registra las transacciones a través de múltiples ordenadores de forma que garantiza que los datos no puedan alterarse con carácter retroactivo. Esta tecnología proporciona un marco sólido para el intercambio seguro de datos, protegiendo contra el fraude y garantizando la integridad de la información.

Aprovechando blockchain, los sistemas agénticos pueden ofrecer transacciones transparentes y verificables, fomentando la confianza y la fiabilidad entre los usuarios. Cabe señalar que blockchain no es imprescindible para los sistemas de IA agéntica.

Estas tecnologías, juntas, crean un framework sinérgico que habilita a los sistemas de IA agéntica a operar con altos niveles de inteligencia, adaptabilidad y seguridad. La integración de la IA y el ML impulsa la mejora y el aprendizaje continuo: el PLN permite una comunicación hombre-máquina efectiva y el blockchain garantiza la integridad y la transparencia de las transacciones.

Esta combinación de tecnologías posicionan a la IA agéntica a la vanguardia de la innovación capaz de transformar diferentes industrias y mejorar la forma en que interactuamos con la tecnología.

Las aplicaciones de la IA agéntica en los servicios financieros

Los sistemas de IA agéntica tienen varias aplicaciones en el mundo de los servicios financieros:

  1. Comercio automático. Los sistemas autónomos son capaces de hacer operaciones a gran velocidad y con enorme precisión, utilizando algoritmos avanzados para optimizar los beneficios. Por ejemplo, los fondos de cobertura pueden utilizar bots de comercio basados en la IA para analizar de forma exhaustiva las tendencias del mercado y realizar operaciones con una sincronización impecable, al tiempo que maximizan la rentabilidad.
  2. Detección del fraude. Estos sistemas inteligentes de AI agéntica destacan en la identificación de actividades fraudulentas mediante el análisis de patrones de transacción y la detección de anomalías. Las instituciones financieras pueden utilizar la IA agéntica para monitorizar y evitar transacciones fraudulentas en tiempo real, mejorando la seguridad y la confianza.
  3. Asesoría financiera personalizada. Los sistemas inteligentes de IA agéntica pueden analizar grandes cantidades de datos del cliente para ofrecer asesoramiento financiero que permitan a los clientes tomar decisiones informadas. Los asesores robóticos pueden proporcionar estrategias de inversión personalizadas adecuadas a los perfiles de riesgo individuales, garantizando una óptima planificación financiera.
  4. Gestión de cartera. Las herramientas de gestión de cartera basadas en la IA ofrece estrategias de inversión personalizadas basadas en la tolerancia individual al riesgo y los objetivos financieros. Estas herramientas monitorizan y ajustan continuamente las carteras para maximizar la rentabilidad, garantizando que las estrategias de inversión estén en armonía con las condiciones del mercado
  5. Cumplimiento normativo. La IA agéntica facilita el cumplimiento normativo mediante la automatización de la monitorización y de los procesos de generación de informes. Esto abarca las iniciativas contra el blanqueo de dinero (AML) y «conozca a su cliente» (KYC), en las que los sistemas de IA detectan rápidamente actividades sospechosas y garantizan el cumplimiento de las normas reglamentarias.

La aparición de los sistemas de IA agéntica marcan un cambio significativo en la industria de los servicios financieros, que en mis 20 años de carrera no he visto. Mediante el uso de tecnologías avanzadas, como AI, ML, PLN y blockchain, estos sistemas pueden mejorar la eficiencia y la seguridad, además de los procesos de toma de decisiones

A medida que los sistemas de AI agéntica continúan evolucionando, prometen impulsar la innovación y redefinir el panorama de los servicios financieros, convirtiéndoles en herramientas indispensables en el futuro.

 


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