¿Qué son las plataformas core de P&C ?
Las plataformas P&C core abarcan un número de sistemas TI básicos que soportan funciones críticas de una aseguradora de propiedad y accidentes. Pueden incluir suscripción, cotización, emisión de póliza, facturación y cobro y gestión de reclamaciones. Idealmente, estas plataformas deberían ser integradas o suministradas por el mismo proveedor como un conjunto de aplicaciones que abarca todo el ciclo de vida del seguro. Anteriormente, muchos de estos sistemas se instalaban on-premise, pero los sistemas basados en la nube se han convertido en una tendencia habitual.
¿Qué beneficios aportan las plataformas P&C core?
Las plataformas P&C core ofrecen ventajas como:
- Ahorro de coste: al consolidar las operaciones del negocio en una o más plataformas core, las aseguradoras pueden reducir el coste y la carga de trabajo de integrar y gestionar múltiples sistemas diferentes.
- Simplicidad: las plataformas core de P&C integradas facilitan el mantenimiento y la actualización de software si se compara con la gestión de diferentes sistemas de distintos proveedores. Si las plataformas core de P&C están basadas en la nube, el proceso es incluso más fácil y rápido y puede operar con menos recursos humanos y costes más bajos.
- Mayor conocimiento del cliente: las plataformas P&C core integradas facilitan una visión 360 grados del cliente y utilizan análisis de datos en tiempo real. A través de una única interfaz, los usuarios pueden ver todos los productos que el cliente ha utilizado en el pasado y los que utiliza en la actualidad. Dada la avanzada visibilidad que aportan las plataformas P&C core, es más sencillo analizar y predecir el comportamiento del cliente y descubrir nuevas oportunidades de cross-selling y/o upselling.
- Agilidad empresarial: al conocer mejor al cliente, las aseguradoras pueden identificar antes tendencias del mercado y de la industria. Esto posibilita reaccionar más rápidamente a estos cambios, lo que puede traducirse en más beneficio y ventaja competitiva.
- Transformación digital: las plataformas P&C core actuales hacen más sencilla la transformación digital, inclusive la adopción de la automatización y la inteligencia artificial.
