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Biometría de voz en la banca

¿Qué es la biometría de voz en la banca?

La biometría de la voz en la banca se refiere al uso de la voz de una persona para ofrecer una capacidad de autenticación biométrica, eliminando, por regla general, el uso de un paso adicional como la introducción de un PIN para acceder a una cuenta. El uso de la voz humana logra el mismo objetivo que el uso de otros rasgos biométricos de los individuos como el iris o la huella dactilar.

¿Cuáles son los beneficios de la biometría de voz para la banca?

El uso de la autenticación por voz ofrece a los clientes una forma adicional y fácil de identificarse, brindándoles una mejor experiencia y a las entidades, una autenticación robusta en todos los canales. Otras ventajas son la reducción de los costes del back-office para autentificar a los clientes y la comodidad del usuario en caso de que olvide su PIN.

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