¿Qué es el thick data?
El thick data es el resultado de la colaboración entre los científicos de datos y antropólogos, que trabajan juntos para dar sentido a grandes cantidades de datos. Juntos analizan los datos, buscan información cualitativa como conocimiento, preferencias, motivaciones y causas de comportamientos. Esta información humanística permite tomar mejores decisiones y desarrollar producto y servicio.
¿Cuáles son los beneficios del thick data?
El thick data ayuda a las empresas a analizar los datos creados por sus clientes, a través de su comportamiento e interacciones en línea, para decodificar sus necesidades, preferencias, sentimientos y quejas, y crear experiencias y servicios más personalizados en base a decisiones impulsadas por los datos. El verdadero poder del thick data es que permite a las compañías humanizar grandes cantidades de datos para entender qué mueve a sus clientes y segmentarlos, con el objetivo de desarrollar y aplicar estrategias de ventas y marketing a cada grupo.
