-
Industrias
- Automoción
- Banca
- Mercados de capitales
- Comunicaciones, medios y tecnología
- Bienes de consumo
- Educación
- Sector sanitario
- Servicios de información
- Seguros
- Industria farmacéutica
- Fabricación
- Petróleo y gas
- Retail
- Transporte y logística
- Viajes y alojamientos
- Utilities
-
-
Consultoría
Ayudar a las organizaciones a conectar con las personas y a obtener conocimiento de los datos para crear productos, servicios y experiencias.
Leer más
-
Servicios
- Modernización y servicios de aplicaciones
- Inteligencia artificial
- Servicios de procesos de negocio
- Soluciones cloud
- Modernización de sistemas core
- Experiencia digital
- Estrategia digital
- Servicios de aplicación empresarial
- Servicios empresariales
- Industria+
- Soluciones para industrias y plataformas
- Servicios de infraestructura
- Automatización inteligente de procesos
- Ingeniería y garantía de calidad
- Seguridad
- Ingeniería de producto de software
-
Servicios de sostenibilidad
Cómo la apuesta por la sostenibilidad impulsa beneficios que superan las expectativas
Leer más
-
Ideas recientes
-
Nuestras publicaciones
- Todas las ideas recientes
- Explorar casos prácticos
- Podcasts de Cognizant
- Revista Cognizanti
- Blog Digitally Cognizant
- Infografías
- Perspectivas
-
Temas clave
- La empresa moderna
- Sostenibilidad y resiliencia
-
Centro para el futuro del trabajo
- 21 nuevos trabajos del futuro
- Empleados digitales del futuro
- Nuestro futuro tras el COVID
- The Work Ahead
-
Intuition engineered®
Cognizant ayuda a sus clientes a hacer lo que otros no pueden: operar con conocimiento para la agilidad del negocio. De forma que puedan avanzar y mantener su ventaja.
Leer más
-
-
Acerca de
- Informe 2021
- Acerca de Cognizant
- Consejo de administración
- Programa de sesiones informativas para clientes
- Eventos Cognizant
- Contactar
- Gobierno corporativo
- Integridad corporativa
- Cultura y valores
- Diversidad e inclusión
- ESG
- Equipo directivo
- Sala de prensa
- Socios
- Política corporativa
- Patrocinios
- Talento
-
Intuition engineered®
Cognizant ayuda a sus clientes a hacer lo que otros no pueden: operar con conocimiento para la agilidad del negocio. De forma que puedan avanzar y mantener su ventaja.
Leer más
Por favor accede a COVID-19 response page para obtener más información y ayuda acerca de cómo poder enfrentar esta situación.
RPA en el sector seguros
¿Qué es la RPA en el sector seguros?
La automatización robótica de procesos (RPA) en el sector seguros utiliza los bots y la IA para ayudar a las compañías a automatizar y, en algunos casos, eliminar tareas repetitivas, así como aumentar y ampliar las capacidades humanas. Los bots de software RPA hacen mucho más que suprimir la entrada manual de datos. Se puede configurar y entrenar a los bots para manejar una amplia variedad de actividades cognitivas y tomar decisiones. Por ejemplo, se está empezando a utilizar para temas de suscripción, procesamiento de reclamaciones y análisis. Gracias a la capacidad de los bots para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costes, se está acelerando la adopción de la RPA en las empresas de seguros.
¿Qué beneficios aporta la RPA en el sector seguros?
La automatización robótica de procesos ofrece muchos beneficios, entre los que se incluyen:
- Reducción de costes. El empleo de la RPA en el sector asegurador elimina o reduce muchas tareas repetitivas y manuales que aportan poco valor. Al utilizar bots de software que minimizan de forma significativa los errores y el tiempo que se necesita para realizar estas tareas, las aseguradoras pueden disminuir costes e incrementar la eficiencia.
- Tiempo de ciclo menor. La RPA permite a las aseguradoras reducir los tiempos de ciclo, sobre todo, en aquellos procesos largos y difíciles como la tramitación de reclamaciones y suscripción de pólizas. En estos procesos que necesitan recopilar grandes cantidades de datos de clientes, a menudo, falta información y tienen tiempos de respuesta lentos, especialmente, si el proceso se basa en papel. La RPA agiliza la recopilación de la información y centraliza los datos en un archivo digital al que se puede acceder fácilmente. Esto reduce de forma significativa el tiempo de ciclo.
- Nuevas oportunidades de negocio. Muchas aseguradoras ya están aumentando su ventaja competitiva al desplegar aplicaciones de RPA que utilizan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar el proceso de toma de decisiones e identificar nuevas oportunidades. Si se comparan con las personas, los bots pueden analizar más información mucho más rápido. En consecuencia, la analítica se puede utilizar para descubrir nuevas oportunidades o cuellos de botella en los procesos de negocio.
- Facilitar el cumplimiento normativo. El sector asegurador está fuertemente regulado. Además, las normas y los requisitos cambian continuamente. Esto suele ser un reto para que el personal esté formado y al día de la última normativa, lo que, en última instancia, dificulta su cumplimiento. La RPA en el sector seguros hace este proceso más sencillo al apoyarse en los bots, de forma que las empresas reducen la posibilidad de sanciones y la mala imagen por incumplimiento.
La RPA en el sector seguros. Contenido destacado
Volver
Glosario