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La automatización robótica de procesos (RPA) en el sector seguros utiliza los bots y la IA para ayudar a las compañías a automatizar y, en algunos casos, eliminar tareas repetitivas, así como aumentar y ampliar las capacidades humanas. Los bots de software RPA hacen mucho más que suprimir la entrada manual de datos. Se puede configurar y entrenar a los bots para manejar una amplia variedad de actividades cognitivas y tomar decisiones. Por ejemplo, se está empezando a utilizar para temas de suscripción, procesamiento de reclamaciones y análisis. Gracias a la capacidad de los bots para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costes, se está acelerando la adopción de la RPA en las empresas de seguros.
La automatización robótica de procesos ofrece muchos beneficios, entre los que se incluyen:
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