¿Qué es el análisis de procesos?
El análisis de procesos es el ejercicio de analizar procesos para identificar oportunidades con el objetivo de mejorar la forma en que se opera. Gracias al análisis de procesos, las compañías pueden evaluar sus procesos de negocio y determinar qué funciona y qué no en sus operaciones.
¿Cuáles son los beneficios del análisis de procesos?
A través del análisis de procesos, las empresas pueden rediseñar los procesos con tecnología digital, herramientas y personal con el objetivo de simplificar la forma en que se trabaja con el menor coste de propiedad. El análisis de procesos también puede utilizarse para identificar problemas en la organización, así como para descubrir oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, el servicio y la experiencia de cliente, incluyendo donde se aplica la automatización inteligente de proceso (IPA).
