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Estrategia de operaciones

¿Qué es la estrategia de operaciones?

La estrategia de operaciones es el desarrollo de un plan para ejecutar la estrategia de negocio y de experiencia de cliente. Una estrategia de operaciones bien definida alinea y optimiza los procesos y recursos para conseguir los resultados empresariales deseados. 

¿Qué beneficios aporta una estrategia de operaciones?

Las compañías con una estrategia de operaciones bien definida y documentada están mejor preparadas para trabajar de forma más eficiente, alinear sus recursos internos para crear procesos ágiles y rentables y, en última instancia, aplicar una estrategia de negocio de éxito. Sin esta estrategia, las empresas tienen dificultades para conseguir los objetivos del negocio y ofrecer las experiencias que los clientes esperan.

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