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La tecnología de marketing, o martech, es el área de la gestión de la relación del cliente (CRM) que se centra en el uso de herramientas digitales para ayudar a las organizaciones a gestionar las operaciones, los procesos y las actividades de marketing. El martech puede ayudar a conseguir múltiples objetivos, entre los que se incluyen, encontrar y mantener a los clientes, personalizar las interacciones con ellos y medir la efectividad de la campaña.
Entre las herramientas habituales en un "stack" de software de martech se encuentran las plataformas de publicidad programática, el software de automatización de marketing, los sistemas de gestión de contenido (CMSs), la analítica web y las plataformas de experiencia de cliente digital
Entre los beneficios que aporta, destacan los siguientes:
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