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Cognizant.com

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BANCA

Un proveedor de créditos al consumo automatiza el proceso de facturación

El desafío

Un proveedor de servicios de tarjetas de crédito y débito para consumidores líder en el mundo tenía dificultades para realizar un seguimiento, registrar, priorizar y acelerar de manera precisa los pagos de las 100.000 facturas que recibe y procesa cada mes de los proveedores. El enorme volumen de transacciones, combinado con un proceso de revisión complicado y lento, resultaba costoso. Los pagos duplicados eran comunes, lo que daba lugar a sobrepagos de millones de dólares. En varias de las operaciones se utilizaban diferentes procesos para las cuentas por pagar (AP) y las cuentas por cobrar (AR). Al mismo tiempo, el proceso de órdenes de compra (PO) de la empresa operaba de forma independiente por zona geográfica o división empresarial, lo que limitaba la visibilidad de los gastos a nivel corporativo. Las órdenes de compra abiertas suponían millones sin gastar, lo cual limitaba los presupuestos y los gastos. La empresa pidió a Cognizant que rediseñara sus flujos de trabajo de AP, AR y PO para reducir los costosos procesos manuales con la automatización inteligente de proceso y digitalizar las funciones.

Nuestro enfoque

Nuestra solución utiliza Kofax MarkView® para automatizar el proceso de AP, escaneando la información y actuando como una herramienta de gestión del flujo de trabajo. MarkView se ejecuta en una base de datos Oracle en los propios servidores del cliente, protegiendo la información confidencial mediante el uso de una infraestructura de escritorio virtual. Los datos generados a partir de los informes SQL extraídos de Oracle ayudan a establecer métricas de rendimiento para nuestros acuerdos de nivel de servicio. El software de reconocimiento de datos escanea las facturas y rellena los campos automáticamente en el sistema ERP de la empresa. Una herramienta de validación de Visual Basic en Microsoft Excel realiza la validación mediante la comprobación de los datos antes de aprobar las facturas e identifica los errores.

La optimización de los flujos de trabajo contable mejora la precisión del procesamiento de las facturas

Nuestra solución personalizada de gestión de procesos de negocios minimiza la participación del personal automatizando los pasos que llevan mucho tiempo. El cliente ahora cuenta con un proceso de contabilidad digital optimizado que elimina la posibilidad de error humano y al mismo tiempo señala los problemas para escalarlos. Nuestra solución incluye un dashboard que proporciona al cliente visibilidad de su rendimiento en relación con las métricas clave, la elaboración completa de informes y una pista de auditoría clara. También identifica y elimina las órdenes de compra abiertas que se reservaron, pero se dejaron sin gastar al tiempo que se recuperan los pagos duplicados a los proveedores.

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+160 millones de USD

de ahorro

99%

de precisión en la gestión 100.00 facturas de proveedores al mes

Centralización

de diferentes operaciones en cuatro continentes en los servidores internos del cliente en dos ubicaciones

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