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Caso práctico

El desafío

Todos los que trabajan en la industria del chocolate y el cacao conocen el nombre de Barry Callebaut. La empresa con sede en Suiza es el principal fabricante mundial de chocolate y productos de cacao de alta calidad, y está presente en cada paso de la cadena de valor, desde el abastecimiento de materias primas hasta la producción de chocolates de alta gama.  

Sus más de 13.000 empleados son el corazón del éxito de Barry Callebaut y la empresa se esfuerza por establecer un entorno inclusivo donde todos puedan ser ellos mismos y al mismo tiempo preparar a otros para el éxito. Con ese objetivo en mente, la creciente competencia por el talento llevó a la empresa a examinar de nuevo el nivel de compromiso de los empleados en toda la empresa mediante una encuesta exhaustiva.

Nuestro enfoque

Cognizant trabajó con el equipo de Recursos Humanos (RRHH) digitales de Barry Callebaut para desarrollar encuestas sobre las prioridades de los empleados, lo que permitió entender mejor la estrategia necesaria para mejorar la experiencia de los empleados. El proyecto se ejecutó utilizando un enfoque colaborativo ágil, con Cognizant trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Barry Callebaut como socio de asesoramiento e implementación. 

Casos prácticos

Transformando las experiencias de los empleados

Al trabajar con Cognizant, Barry Callebaut ha desarrollado la capacidad de implementar un sistema para recopilar comentarios de su fuerza laboral global. Esto ha generado conocimientos prácticos que se pueden utilizar para mejorar la experiencia de los empleados. Un conjunto de encuestas diseñadas de manera efectiva, diseñadas para involucrar tanto a los empleados administrativos como a los manuales, ha proporcionado una base sólida para guiar e informar futuras iniciativas de participación de los empleados. 

 

72%

de ratio de respuesta a la encuesta anual de compromiso de 13.000 empleados

62%

ratio de respuesta de los trabajadores de cuello azul en algunas instalaciones de Barry Callebaut 

3 meses

de resultados desde que arrancó el proyecto hasta los resultados de la primera encuesta anual