Ofertas
Soluciones basadas en la experiencia
Nuestras ofertas basadas en la experiencia abarcan el ciclo de vida completo del cliente e impulsan el valor en todos los sectores. Ayudamos a las organizaciones más importantes del mundo a trabajar mejor para:
- Entender a sus clientes
- Capacitar a sus empleados
- Escalar experiencias personalizadas, relevantes y de valor
El contenido impulsa experiencias personalizadas
Cada interacción que una marca tiene con un cliente o empleado es una oportunidad para desarrollar una relación. Esas oportunidades se ganan o se pierden dependiendo de la capacidad de una empresa para conectar con sus audiencias través de contenido relevante, oportuno y convincente.
Crear relaciones duraderas requiere que las organizaciones personalicen el contenido y determinen los canales a través de los cuales los clientes quieren recibir esos mensajes. Para escalar esta personalización, las empresas deben orquestar con éxito a las personas, la creatividad, los datos, la información y la tecnología, al tiempo que optimizan la creación y entrega de contenido a través de un modelo operativo global.
Adoptamos un enfoque centrado en el ser humano para ayudar a las empresas a definir las estrategias necesarias para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes y los empleados. Creamos y ejecutamos el contenido y las plataformas de experiencia digital que utilizan nuestros estudios creativos para producir y distribuir campañas y contenido a escala, que a su vez funcionan con un conjunto de herramientas patentadas de automatización de IA que eliminan las ineficiencias y mejoran el time to market.
El futuro del comercio pasa por el conocimiento y la agilidad
Los consumidores esperan experiencias personalizadas que les ayuden a satisfacer sus necesidades de forma rápida e intuitiva. En el comercio minorista o asegurador, sanitario o viajes, e incluso en la maquinaria industrial, los consumidores buscan interacciones personalizadas y sin problemas independientemente del canal.
La gestión de mayores volúmenes de transacciones y necesidades individuales más complejas significa que las empresas deben abordar el comercio omnicanal con nuevas ideas y nuevas capacidades. Cognizant puede ayudarte a crear experiencias intuitivas que impulsen el compromiso de la marca y conviertan a los compradores en clientes a largo plazo.
En Cognizant, sabemos que diseñar y construir una arquitectura digital moderna para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes es una inversión crítica que requiere un socio experimentado. Ayudamos a las empresas a dirigir y optimizar sus necesidades de comercio omnicanal mediante experiencias intuitivas de ingeniería que inspiran la fidelidad del cliente y ofrecen valor.
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