¿Qué es el análisis de datos de seguros de propiedad comercial?
El análisis de datos de este tipo de seguros implica el uso de tecnología para recopilar y analizar gran cantidad de información, inclusive de terceros, para mejorar los resultados para las empresas aseguradoras. Los avances tecnológicos como el Internet de las Cosas (IoT) y la nube están provocando una explosión de información. Mediante este análisis, las aseguradoras pueden extraer valor de estos datos y proporcionar mejores servicios a los gestores de riegos y brokers a los que atienden, facilitando una relación más cercana y nuevas fuentes de ingresos. En el área comercial, donde el foco es proteger los activos físicos, el análisis de datos está empezando a transformar las operaciones empresariales.
¿Cuáles son los beneficios del análisis de datos de seguros comerciales?
El análisis de datos de seguros de propiedad comercial ofrece numerosos beneficios, entre los que destacan:
- Mejor experiencia de cliente: gracias a este mayor conocimiento, las aseguradoras pueden centrarse más en el cliente anticipando sus necesidades, optimizando su experiencia y personalizando los servicios que ofrecen. Este mejor servicio al cliente ayuda a reducir la tasa de abandono y contribuir al crecimiento de los ingresos.
- Mayor eficiencia: al utilizar el análisis de datos de seguros para explotar los datos históricos, las aseguradoras pueden identificar formas de operar de manera más eficiente. Por ejemplo, los datos puede mostrar una gran cantidad de recursos dedicados a dar soporte a una línea de producto con poca acogida o cuántos se dedican a productos y servicios más rentables.
- Precios ajustados: el análisis de datos de seguros de propiedad comercial también pueden ayudar a fijar de manera más exacta los precios de las primas, facilitando a las aseguradoras a gestionar los riesgos y mantener los precios estables.
- Identificar nuevas oportunidades: los sistemas brindan funciones de análisis avanzado y modelado que pueden ayudar a identificar nuevas oportunidades de crecimiento y rentabilidad en productos, industrias, sectores empresariales y geografías.
- Detección de fraude: el análisis de datos de seguros de propiedad comercial puede jugar un papel fundamental en la detección de fraude al anticipar riesgos y fraude en tiempo real.
