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España

INDUSTRIA FARMACÉUTICA

Una farmacéutica, pionera en la automatización robótica de procesos


El desafío

Las farmacéuticas tienen muchas responsabilidades normativas, incluida la obligación de documentar y mantener el feedback de los consumidores sobre la seguridad y eficacia de sus productos.

En esta compañía, esta obligación estaba creciendo exponencialmente, con un volumen de informes de seguridad de casos individuales (ICSR)  que se duplicaba año tras año.


Nuestro enfoque

El objetivo inmediato de este proyecto era reemplazar y automatizar actividades manuales repetitivas con una solución de automatización de procesos robóticos (RPA) sin contacto para procesar los ICSR enviados por los consumidores y monitorizados por reguladores del sector farmacéutico.

A la hora de desarrollar la solución de RPA, sin embargo, reconocimos que podría tratarse de un primer paso hacia la automatización de otras áreas de la organización. La solución de RPA se completó y se implantó en solo siete meses. Los nuevos esfuerzos de automatización están en desarrollo para incorporar áreas en las que se necesita un procesamiento más complejo, junto con algunos elementos cognitivos, incluida la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

La RPA mejora la eficiencia, la consistencia y la calidad

La solución de RPA proporciona varios beneficios, incluyendo un procesamiento más rápido con mayor consistencia y menos errores. Además, su diseño modular se puede personalizar y escalar para necesidades futuras en otros tipos de documentos y modos de transmisión.

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30%

de reducción del tiempo de ciclo end-to-end

99%

de precisión a la primera

96%

de cumplimiento normativo

92%

de cumplimiento del tiempo de entrega


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