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Wir helfen Unternehmen dabei, Kundenkontakte effizienter auszubauen und Erkenntnisse aus Daten für kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
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Deutschland
MODERNE ERLEBNISSE IM EINZELHANDEL
Digitale Kanäle erreichen mehr Kund:innen
Neue Einkaufsgewohnheiten erfordern neue Herangehensweisen
Führende Einzelhändler fanden – gegen alle Erwartungen – während der Pandemie Möglichkeiten zu liefern. Als Nächstes gilt es, sich auf die Zeit nach der Impfung vorzubereiten.
Mehr erfahrenDer Einzelhandel ändert sich rasant, da immer mehr Menschen online einkaufen. Die Cognizant-Studie zeigt, dass Einzelhändler:innen mit besonders starkem Umsatzwachstum prozentual mehr Umsatz aus digitalen Kanälen erzielen. Die Digitalisierung ist unumgänglich. Abwarten ist keine Option mehr.
Ermöglichen Sie Verbraucher:innen, durch Kund:innenerlebnisse und Innovation einen exponentiellen Mehrwert zu erzielen
Dieses IDC Vendor Spotlight bietet einen Überblick über die Vorteile, Herausforderungen und Trends im Zusammenhang mit den Bemühungen der Konsumgüterbranche, in großem Maßstab (und kurzfristig) neue Kundenerlebnismodelle umzusetzen und gleichzeitig iterative Innovationszyklen mit einer langfristigen Vision durchzuführen. Lesen Sie mehr über die umfangreichen Fähigkeiten von Cognizant in der Branche und erfahren Sie, wie wir Kunden in die Lage versetzen, ihre DX-Strategien effizient, effektiv und mit einem langfristigen Ansatz umzusetzen.
Mehr erfahren
Cognizant wurde 2021 als führendes Unternehmen anerkannt ISG Provider Lens™ Retail Software and Services Report
Wir sind für Retail Transformation Services, Platform Migration Services und Managed Services für unsere Einzelhandelslösungen im gesamten Spektrum, fundiertes Fachwissen und ein höheres Wertversprechen anerkannt.
Mehr erfahrenDie Segmente des Einzelhandels, die wir bedienen
Erfahrung macht den Unterschied.
Wir helfen Ihnen, die sich ändernden Anforderungen Ihrer Kund:innen zu erfüllen, heute und in der Zukunft.
Gezielte Lösungen
Die Lösungen von Cognizant für den Einzelhandel helfen Unternehmen dabei, aus aktuellen Schwachstellen neue Geschäftschancen zu machen.
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Cognizant® Adaptive Spaces™
Neu gestaltete Verkaufsräume
Verändern Sie, wie Kund:innen mit Ihren Geschäftsräumen interagieren – verwandeln Sie sie von einer Belastung für Ihre Ressourcen in ein Alleinstellungsmerkmal.
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Omnichannel
Erlebnisse über alle Kanäle
Die richtige Mischung aus Filialen, mobilen Geräten, digitalem Marketing und CRM-Funktionen sieht bei jedem Einzelhändler anders aus. Die für Ihre Marke passende Zusammenstellung können Sie anhand Ihrer Kundschaft, Ihrer Konkurrenz und Ihrer physischen und digitalen Ressourcen bestimmen.
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Digitale Merchandising-Lösungen
Kundenorientiertes Merchandising
Gutes Merchandising ist halb Kunst, halb Wissenschaft – und im Einzelhandel erfolgsentscheidend. Detaillierte Planung, optimierte Geschäftsprozesse, Data Mining und Analytics, aber auch flexible Reaktionsmöglichkeiten auf Marktbedingungen gehören unbedingt dazu. Mehr erfahren -
Ladengeschäfte
Erfolg im Einzelhandel
Neue Lösungen für das Personal- und Aufgabenmanagement können Ihnen dabei helfen, Läden zu gestalten, die Käufer:innen anziehen und zu treuen Kund:innen machen. Wenn Sie sich den wichtigsten Herausforderungen im Filialbetrieb stellen, wie z. B. Kundenservice, Schadensverhütung und Back-End-Betrieb, setzen Sie auf Erfolg. Mehr erfahren -
Logistikkette
Management der Logistikketten
Gestalten Sie Ihre Lieferkette so um, dass diese flexibler und reaktionsfähiger wird. Positionieren Sie Ihr Unternehmen, um ein nahtloses, flexibles Einzelhandelserlebnis zu schaffen, das die globalen, immer vernetzten Käufer:innen von heute erwarten.
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Dienstleistungen für Einzelhandelsunternehmen
Unternehmenslösungen für den Einzelhandel
Unabhängig davon, ob Sie Grundlagenpakete zur Unterstützung von Merchandising, Verkaufsort oder Lagerverwaltung bzw. Optimierungslösungen benötigen: Cognizant vereint tiefgreifende Fachkompetenz im Einzelhandels- und Programm-Management mit den Best Practices der Branche und sichert Ihnen kosteneffektive Lösungen in höchster Qualität zu. Mehr erfahren -
OmniCloud OMS
Verteilte Auftragsverwaltung
Implementieren Sie neuere Omnichannel-Commerce-Strategien mit kürzerer Markteinführung und schnellerem ROI. Transformieren Sie Ihre Kernsysteme und machen Sie einen wichtigen grundlegenden Schritt, um Kunden über alle Berührungspunkte hinweg effektiv zu erreichen.
Mehr erfahren
Kürzlich veröffentlichte Erkenntnisse
Einzelhandel & Konsumgüter: Unterschiedliche Wege führen zu besseren Software-Erlebnissen
Die Fähigkeit, Software schnell zu entwickeln und einzusetzen, ist für den wirtschaftlichen Erfolg äußerst wichtig. Lesen Sie, wie Einzelhändler und Konsumgüterunternehmen Software-Engineering in den Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit rücken können.
Bessere softwaregesteuerte Einzelhandelserlebnisse gestalten
Die Fähigkeit, Software schnell zu entwickeln und bereitzustellen, ist für den wirtschaftlichen Erfolg in der Einzelhandelsbranche äußerst wichtig, insbesondere in diesen schwierigen Zeiten. Informieren Sie sich darüber, wie Einzelhändler Software-Engineering in den Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit rücken können.
Der sicherere Arbeitsplatz: Wiedereröffnung von Fabriken, Vertriebszentren und Geschäften
Wir erforschen die größten Herausforderungen, vor denen Unternehmen stehen, wenn sie Mitarbeitende, Kunden und Besuchende zurück in ihre Einrichtungen bringen – und bieten eine Roadmap für den Erfolg.
