carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

Deutschland

DIGITALISIERUNG LÄUFT

Mit Transformation hohe Wellen schlagen

Mit Transformation  hoheWellen schlagen

17 % Verbesserung der Wasser-
Produktion wurde realisiert, nachdem dieses Unternehmen ein neues digitales System implementiert hatte.

Wasserversorgern und Abwasserunternehmen bieten sich große Chancen durch die Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeit.

Trotz der erheblichen Herausforderungen, die eine alternde Infrastruktur mit sich bringt, können durch innovative Lösungen schwierige Probleme wie nicht abgerechneter Verbrauch, intelligente Messung und Lecksuche angegangen werden. Andere Lösungen können zur Optimierung der Anlagenwartung und der Mobilität im Außendienst sowie zur Überwachung der Wasserqualität beitragen.
Cognizants globale Praxis für Wasserversorger verfügt über weitreichende Branchen- und Digitalerfahrung, die Wasserversorger und -aufbereiter benötigen, um neuen betriebswirtschaftlichen Nutzen zu erzielen wie eine verbesserte Erfahrung für Kund:innen oder die nachhaltige Bereitstellung von sauberem und gesundem Wasser.

GREIFBARE ERGEBNISSE
water-case-study-image-one
Es gibt viele Herausforderungen, aber auch viele Chancen. Die Erfahrungen von Cognizant in der Zusammenarbeit mit Wasserversorgern hilft Ihnen, die neuesten digitalen Technologien zu nutzen.

Wie bei diesem großen US-Wasserversorger, bei dem wir Echtzeit-Berichtsfunktionen eingeführt haben, die zuvor nicht gefundene Wasserlecks lokalisieren und dabei helfen, entgangene Einnahmen zurückzugewinnen.

FALLSTUDIE LESEN
water-case-study-image-two
Bedrohungen abwehren, Compliance einhalten.

Erfahren Sie, wie dieser öffentliche US-amerikanische Versorger ineffiziente manuelle Prozesse modernisiert, die Einhaltung regulatorischer Compliance gewährleistet und Cyberbedrohung blockiert.

FALLSTUDIE LESEN
ÖKOSYSTEME FÜR VERSORGER

Gezielte Lösungen

Intelligente konfektionierte Lösungen, die Wasserversorger bei der Umstellung auf das digitale Zeitalter unterstützen.

UtilityOne Engage

Eine innovative, leichte Mobilitäts-App mit Funktionen zur Kontoverwaltung, Rechnungsdetails, Warnungen und Benachrichtigungen und vielem mehr.

UtilityOne Insights

Eine integrierte Kundenverwaltungslösung, die unseren Versorgungskunden eine ganzheitliche Omnichannel-Erfahrung bietet.

In unserem Umfragebericht zu intelligenteren Versorgern 2018 haben wir 100 Führungskräfte nach disruptiven Trends in ihrer Branche befragt und wollten wissen, wie sie sich auf die bevorstehende Transformation vorbereiten. Digitale Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Analytik besser zu nutzen, haben alle vor. Aber ist das genug?

MEHR LESEN ▷

Zusätzliche Funktionen

  • KUNDENERFAHRUNGSMANAGEMENT

    BESSERE ERFAHRUNGEN SCHAFFEN. NEUES WACHSTUM GENERIEREN.

    Angetrieben von veränderten Vorschriften und steigenden Kundenerwartungen erleben die Wasserversorger einen Paradigmenwechsel. Ein Kundenerfahrungsmanagement über verschiedene Kontaktkanäle zeichnet sich als Differenzierungsmerkmal für etablierte Unternehmen ab, die neues Wachstum generieren möchten.

    Cognizant bietet robuste, preisgekrönte Erfahrungsmanagement-Services für Kund:innen, die auf umfassenden Erfahrungen bei der kanalübergreifenden Bereitstellung von Produkten und Services beruhen. Wir nutzen dafür unsere einzigartigen proprietären Lösungen wie UtilityOne Engage oder UtilityOne Insights. Unsere Berater:innen verstehen auch die zugrunde liegenden Geschäftsprozesse, um integrierte Omnichannel-Strategien und analytische Lösungen wie Single Call Resolution (SCR) bereitzustellen.

  • SMARTE ANLAGEVERWALTUNG

    DER SMARTE WEG, IN DIE JAHRE GEKOMMENE ANLAGEN ZU VERWALTEN

    Für eine höhere Zuverlässigkeit der Ausrüstung und verbesserte Betriebseffizienz von veralteten Infrastrukturen setzen Wasserversorger zunehmend auf intelligente Anlagenverwaltung. Cognizant bietet Energieversorgungsunternehmen innovative Lösungen, die auf unseren umfassenden Erfahrungen in den Bereichen herkömmliche Unternehmensanlagenverwaltung, GIS, Mobilität und erweiterte Analyse basieren. Mit uns können Wasserversorger die Sicherheit ihrer Anlagen verbessern, die Wartungskosten senken und Wasserlecks und -diebstahl verhindern.
  • INTELLIGENTE VERWALTUNG VON NETZEN

    KOSTEN REDUZIEREN UND NACHHALTIGKEIT VERBESSERN

    Vorausdenkende Wasserversorger setzen digitale Technologien wie smarte Zählersysteme, mobile Apps, vorausschauende Analysen und cloudbasierte Lösungen für ein besseres Wasserressourcenmanagement ein, das zu geringeren Kosten und zur mehr Nachhaltigkeit führt.

    Cognizant bietet smarte Technologielösungen wie die Implementierung und Einführung einer Infrastruktur mit smarten Zählern, Ressourcen- und Betriebsablaufmanagement für intelligente Stromzähler sowie Analysen für den Netzwerk- und Kundenbetrieb.

    Mit diesen Technologien können Wasserversorger Lecks aufspüren und verhindern, auf Echtzeitdaten basierende Verbrauchstrends besser verstehen und Kund:innen anhand von Variablen wie Wassereinsparung und Gebührenabrechnungs-Strukturen segmentieren.

  • CIS UND ABRECHNUNG

    HÖHERE GENAUIGKEIT. MEHR FLEXIBILITÄT.

    Zunehmender Wettbewerb und sich entwickelnde Märkte zwingen die Wasserversorger, sowohl den Service für die Kund:innen zu verbessern als auch die Preise zu senken. Das Ergebnis: schrumpfende Margen. In vielen Szenarien ist der Schlüssel zum Erfolg, einen herausragenden Service für die Kund:innen anzubieten, der die Effizienz verbessert und die Zeit zwischen Bestellung und Zahlungseingang verkürzt.

    Cognizant bietet verschiedene Services an, um mehr Flexibilität zu erreichen, die Forderungslaufzeiten zu verkürzen und eine zeitnahe Finanzberichterstattung und -abstimmung sicherzustellen, um regulatorischen Vorgaben besser zu entsprechen. Dazu gehören die Verwaltung der Kundenkontos, die Abrechnung und Fakturierung, die Verwaltung von Serviceaufträgen und die Betreuung von Kund:innen. Wir unterstützen Versorger auch dabei, mit ihrer Kundschaft in Kontakt zu treten und Informationen über smarte Zähler und Displays vor Ort zu teilen.

  • GEO-RÄUMLICHE TECHNOLOGIE UND SERVICES

    EINE EINHEITLICHE ANSICHT FÜR ANLAGEN­INFORMATIONEN

    Geographical Information Systems (GIS) fungiert als integrierende Technologie, mit deren Hilfe die Wasserversorger einen einheitlichen Überblick über ihre Anlageninformationen erhalten, effizienten Betrieb sowie wirtschaftliche Wartung sicherstellen können und somit mehr Kundenzufriedenheit erreichen.

    Cognizant bietet eine breite Palette an Lösungen und Services im GIS-Bereich für Desktop-, Web- und Mobil-Plattformen. Wir sind auf verschiedene Aspekte des GIS-Lebenszyklus spezialisiert, die Folgendes einschließen:

    • GIS-Datenservices
    • GIS-Anwendungsentwicklung und -wartungs-Services
    • Geodaten-Analyse
    • GIS-Beratungsservices
    • Raumbezogene Produktentwicklungen

     

    Wasserversorger können unsere Lösungen und Rahmenwerke wie das WebGIS-Framework nutzen, um die digitale Transformation zu beschleunigen und eine Sinusdatenansicht, ein GIS-Datenmigrations-Framework und eine mobile Online-/Offline-GIS-Lösung zu erhalten.

PRÄSENTATION

Im Blickpunkt

Ein leistungsstarker führender Versorger
ERGEBNISSE
Ein leistungsstarker führender Versorger

erhöht mit einer mobilen App, die schnellen Zugriff auf wichtige Informationen bietet, die Zufriedenheit der Kund:innen um 90 %

MEHR ERFAHREN
Ein führender britischer Energieversorger
ERGEBNISSE
Ein führender britischer Energieversorger

transformierte seinen Betriebsablauf digital und verkürzte so die Lieferzeiten für IT-Ressourcen erheblich, senkte die Kosten und verbesserte den Service für Kund:innen.

MEHR ERFAHREN

Wie kann sich ein 100 Jahre altes Unternehmen neu erfinden?

VIDEO ANSEHEN

Die Umstellung auf erneuerbare Energien verändert die Branche. In den kommenden Jahrzehnten werden die Verbrauchenden nicht nur zuverlässigen Strom benötigen, sondern vor allem zuverlässigen sauberen Strom.

Director image
Vice President and Practice Head, Energy & Utilities

Brian Jones

PRESSERAUM

In den Schlagzeilen

CHECK US OUT

Alle Nachrichten von Cognizant

Bleiben Sie über Cognizant auf dem Laufenden.

VERSORGUNGSMANAGEMENT:

Ansprechpartner

Brian Jones

Vice President and Practice Head, Energy and Utilities

Brian Jones, Vice President and Practice Head, Energy and Utilities
Arvind Pal Singh

Utilities Consulting Leader, U.K. & Europe

Arvind Pal Singh, Utilities Consulting Leader, U.K. & Europe