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Google Cloud
Die Cognizant Google Cloud Business Group beschleunigt die Cloud-Transformation, optimiert Erfahrungen und treibt Kundenergebnisse voran.

Mit unserem einzigartigen Ansatz, kontinuierlichen Investitionen in Innovation und der Weiterbildung digitaler Fachkräfte lösen wir unternehmensspezifische Probleme mithilfe der sicheren Infrastruktur von Google Cloud. Dadurch verbessern wir die Relevanz und das Kundenerlebnis und bieten konkrete Vorteile. 

Wir verbinden Kultur, Talent und Technologie, um Innovation zu fördern. 

Dank unserer Erfahrung in den Bereichen Daten, KI und Modernisierung sowie der Datenexpertise von Google Cloud können wir branchenspezifische Strategien entwickeln, die Geschäftsergebnisse und kontinuierliche Innovation fördern.

Logo von Google Cloud Partner
Erstellen personalisierter generativer KI-Erlebnisse

Transformative Technologie, unterstützt durch generative künstliche Intelligenz und Google Cloud Platform (GCP), verändert die Landschaft des Kundenservices neu. Erfahren Sie, wie wir diese Technologie in unserem End-to-End-Ansatz nutzen, um häufige geschäftliche Heraus­forderungen wie begrenzte Schulungs­daten, Sprach­barrieren und ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen und unseren Kunden eine außer­gewöhnliche, personalisierte CX und Kosteneffizienz zu bieten.

Mehr erfahren
Wie Gen AI das moderne Contact Center neu definiert und gestaltet

Die Einbindung generativer KI-Funktionen in das moderne Contact Center wird das Kund:innen­erlebnis revolutionieren. Erfahren Sie, wie unser End-to-End-Ansatz Einblicke und Geschwindigkeit beim Aufbau, der Bereitstellung und der Skalierung KI-gestützter Kund:innen­services ermöglicht und dabei die Produktivität steigert und Kosten senkt. 

Laden Sie das eBook herunter
mehrfarbige grafische Wirbel
Bereitstellung einer durchgängigen Contact Center-Transformation

Das Angebot von Omnichannel-Kund:innen­erlebnissen (CX) ist zum Gebot der Stunde geworden. Um der Nachfrage gerecht zu werden, müssen Unternehmen entscheidende Self-Service-Funktionen und einen höheren Grad an Personalisierung bereitstellen – und zwar in großem Maßstab.

Erfahren Sie, wie Cognizant und Google CCAI Ihnen dabei helfen können, Ihre CX zu steigern und gleichzeitig Ihren Kund:innen weniger Aufwand abzuverlangen.

Whitepaper herunterladen
Bereitstellung einer durchgängigen Contact Center-Transformation
Cognizant, ein führender ISG-Anbieter Lens USA und Europa, Juni 2023

Wir sind stolz darauf, in den USA und der EU als „Leader“ im Google Cloud-Partner-Ökosystem für Implementierungs- und Integrations­dienste sowie Datenanalyse und maschinelles Lernen ausgezeichnet zu werden – sowie als „Leader“ für Managed Services, SAP Workloads und Workspace Services in den USA. Dieser Forschungsbericht vergleicht die Stärken, Herausforderungen und Unterscheidungs­merkmale der Anbieter:innen im Ökosystem.

Lesen Sie den europäischen Bericht
Logo: ISG Partnership
UNSERE LÖSUNGEN, SERVICES UND LEISTUNGEN

Wir bündeln unsere Stärken, um für Sie bessere Leistungen zu bieten.

Fundament bauen

Flexible Infrastruktur-Modernisierungsansätze von Re-Host bis Plattform.

  • Cloud-Migration: Migrieren Sie Workloads von AWS und Azure auf eine modernisierte Google Cloud-Plattform.
  • Ausstieg aus Rechenzentren: Erarbeiten Sie eine Exit-Strategie – Life und Shift, Applikation, Anwendungsänderungen oder Hybrid.
  • Landing Zone-as-a-Service: Richten Sie auf einfache Weise sichere und konforme Cloud-Umgebungen ein.
  • Hybrid- und Multi-Cloud-Betrieb: Entdecken Sie Anwendungsfälle für Edge Computing, Business Continuity Planning (BCP), Disaster Recovery (DR), Datenbankmodernisierung und Bare-Metal-Lösungen. 

Erhöhte Effizienz

Beschleunigen Sie Innovationsprozesse, senken Sie Kosten und sorgen Sie für nahtlose Entwicklung und Betriebsabläufe.

  • Hybrid, Multicloud mit Anthos: Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Anthos, unserer Plattform zur Anwendungsmodernisierung
  • Cloud Native Development: Beschleunigen Sie die Produktivität der Entwickler:innen, vereinfachen Sie die Abläufe und integrieren Sie Sicherheit und Compliance in Ihren Softwarebereitstellungsprozess mit Google Cloud
  • Anwendungsmodernisierung: Migrieren Sie traditionelle Anwendungen von virtuellen Maschinen in Container in Google Kubernetes Engine (GKE)- oder Anthos-Clustern
  • Anwendungsfälle: Entdecken Sie DevOps, Mainframe-Modernisierung, digitale App-Fabrik auf GCP und Apigee Jumpstart auf GCP

Daten aktualisieren und transformieren

Migrieren und verwalten Sie Unternehmensdaten sicher, zuverlässig, hochverfügbar und mit nachweisbarem ROI, um die Markteinführungszeit zu verkürzen.

  • Data Modernization: Modernisieren Sie Ihr Data Warehouse mit vollständig verwalteten, schnellen, skalierbaren und kostengünstigen Google-Lösungen, die auf maschinellem Lernen basieren.
  • Migration von Legacy Data Warehouses in die Cloud: Verlagern Sie Ihre bestehende Datenumgebung von Netezza und Teradata auf BigQuery.
  • Intelligent Decisioning: Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse auf einer umfassenden Datenanalyseplattform.
  • Anwendungsfälle: Entdecken Sie Lösungen für die Migration von Oracle Bare Metals und Microsoft SQL, die BI-Modernisierung und Marketinganalysen.

Business Intelligence

Beschleunigen Sie die Wirkung, indem Sie schneller, bessere Entscheidungen treffen.

  • Deep Learning: Nutzen Sie ein Deep-Learning-Framework für automatisierte Schadenbearbeitung und prognostizieren Sie die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Unfälle.
  • Generative KI: Nutzen Sie leistungsstarke Tools für die Entwicklung, Optimierung und Bereitstellung von KI-Modellen, um die Erstellung von Inhalten, die Forschung und den Kundenservice zu verbessern.
  • Agentspace: Stellen Sie Multi-Agenten-Workflows in einem vernetzten Unternehmen bereit.
  • Anwendungsfälle: Entdecken Sie generative KI, KI für Unternehmen, KI für die Industrie, Customer Intelligence und Operational Intelligence.

Erfahren Sie mehr über künstliche Intelligenz und generative KI.

Aufbau der Zukunft

  • Beschleunigen Sie Ihre Bereitstellungsprozesse.
  • Verbessern Sie die Stabilität Ihrer Software.
  • Integrieren Sie Sicherheitsmaßnahmen von Anfang an.

Bauen Sie Beziehungen an allen Touchpoints auf.

Integrieren Sie Funktionen von Konversations-KI und Contact Center as a Service (CCaaS).

  • Multimodale KI-Modelle: Sorgen Sie für nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg.
  • Konversationsagenten: Stellen Sie mit Automatisierung und Point-and-Click-Konfigurationen eine vorgefertigte Lösung bereit und reduzieren Sie so den Zeitaufwand für die Erstellung, Bereitstellung und Wartung virtueller Agenten.
  • Mehr Kundenerfolg: Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse, die Ihren Kund:innen überzeugende und vertrauenswürdige Ergebnisse liefern.
  • Anwendungsfälle: Entdecken Sie Konversations-KI. 
UNSERE EXPERTISE

Expertenwissen über Google Cloud

Cognizant erhält neun „Expertise“-Auszeichnungen von Google Cloud.

Branche

Einzelhandel & Großhandel

Finanzdienstleistungen

Lösung

Künstliche Intelligenz: Konversationsdesign

Künstliche Intelligenz: Vertex AI

Infrastrukturmodernisierung: Datenarchivierung

Infrastrukturmodernisierung: SAP auf Google Cloud

Produkt/Technologie

Teradata

Apigee

Partnertechnologie: SAP

AUSZEICHNUNGEN UND ANERKENNUNGEN

Unsere Partner beflügeln uns zu höchsten Standards.

Sie wissen, was Qualität ausmacht. Wir sind stolz darauf, dass uns unsere Fachkolleg:innen für die Bereitstellung höchster Industriestandards schätzen.

Abzeichen mit der Aufschrift Global Partner of the Year Retail 2025
Abzeichen mit der Aufschrift Global Partner of the Year Data & Analytics 2025
Abzeichen mit der Aufschrift Global Partner of the Year Breakthrough 2024
Abzeichen mit der Aufschrift Industry Solution Services Partner of the Year Healthcare & Life Sciences 2024
Abzeichen mit der Aufschrift Australien und Neuseeland Partner des Jahres Dienstleistungen 2024
Abzeichen mit der Aufschrift Specialization Partner of the Year Data Analytics 2024
Abzeichen mit der Aufschrift „Australian Partner of the Year Services 2023“.
Abzeichen mit der Aufschrift „UK and Ireland Partner of the Year Services 2023“.
Abzeichen mit der Aufschrift „EMEA Partner of the Year Talent Development“.
Abzeichen mit der Aufschrift „Specialization Partner of the Year Data Management“.

Wenn Sie mehr über die Stärken dieses strategischen Partners erfahren möchten, besuchen Sie:

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