Sehen Sie alles durch die digitale Brille: Prozesse und Systeme, Interaktionen mit Kund:innen und Partner:innen und die gesamte Wertschöpfungskette. Fortschrittliche Technologien und moderne Betriebsweisen werden Geschäftsmodelle prägen, die die Nachhaltigkeitsziele erfüllen und die Gesundheit des Planeten gewährleisten.

Die Bedürfnisse der Kund:innen müssen neu erkannt werden. Die selbstbewussten und selbständigen Verbraucher:innen von heute wünschen sich personalisierte Erlebnisse, unbegrenzte Auswahl und auf sie zugeschnittene Dienstleistungen. Doch das ist noch nicht alles: Unternehmen müssen für die Verbraucher:innen auch die Transparenz, das Vertrauen und den Schutz der persönlichen Daten bieten, um sie nicht zu verlieren.

Eine neue Unternehmenskultur entsteht. Zu ihr gehört, dass eine diverse Belegschaft wertgeschätzt und aktiv unterstützt wird. Sinn und Zweck der eigenen Arbeit zu erfahren, ist für die Mitarbeiter:innen von heute essentiell. Technologische Innovationen können Unternehmen in einer Welt des Umbruchs attraktiver machen für Mitarbeiter:innen und Kund:innen.