1. Informationen zur Kontaktperson
Um Ihre Rechte in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter SAR@cognizant.com. Alternativ können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Cognizant Ethics and Compliance Helpline gebührenfrei unter 1-866-824-4897 anrufen.
2. Verifizierungsanforderungen für die Verbraucheridentifizierung
Bevor Cognizant auf Auskunfts- oder Löschanfragen reagiert, verlangt Cognizant von einem Verbraucher, dass er seine Identität nachweist. Eine Überprüfung der Verbraucheridentifikation ist erforderlich, unabhängig davon, ob der Verbraucher eine solche Anfrage direkt oder über einen bevollmächtigten Vertreter wie unten beschrieben einreicht.
Für alle per E-Mail eingereichten Anfragen können die folgenden Informationen erforderlich sein:
- Vor-, Mittel- (falls verfügbar) und Nachname
- Physische Adresse in Kalifornien
- Monat/Jahr der Geburt
- Gültige E-Mail-Adresse
Für alle Anfragen, die über unsere gebührenfreie Ethik- und Compliance-Helpline eingereicht werden, sind möglicherweise die folgenden Informationen erforderlich:
- Vor-, Mittel- (falls verfügbar) und Nachname
- Physische Adresse in Kalifornien
- Monat/Jahr der Geburt
- Gültige Telefonnummer
- Gültige E-Mail-Adresse (falls verfügbar)
Wir können Sie bitten, unter Strafandrohung wegen falscher Angaben zu erklären, dass Sie die betroffene Person (Verbraucher, Investor oder Partner) oder deren Bevollmächtigte(r) sind, um deren personenbezogene Daten es in der Anfrage geht.
3. Wie wir Ihre Anfrage bearbeiten
Wir werden den Eingang Ihrer überprüfbaren Anfrage innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen bestätigen und Ihnen Informationen darüber geben, wie wir Ihre Anfrage bearbeiten werden. Cognizant wird Ihre Anfrage innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn Cognizant mit einer Verzögerung rechnet, wird es Sie benachrichtigen und eine Erklärung für die Verzögerung geben, die bis zu weitere fünfundvierzig (45) Tage dauern kann. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, können wir Ihre Anfrage ganz oder teilweise ablehnen.
4. Anforderungen für die Verwendung autorisierter Agenten
Die CCPA ermöglicht kalifornischen Verbrauchern die Verwendung von "autorisierten Agenten", um Anfragen in ihrem Namen an Cognizant zu senden. Wenn Sie sich dazu entschieden haben, einen autorisierten Agenten zu verwenden, oder wenn Sie ein autorisierter Agent sind, der Anfragen im Namen eines Verbrauchers einreichen möchte, sind die folgenden Mindestverfahren erforderlich, bevor Sie Anfragen eines autorisierten Agenten im Namen eines kalifornischen Verbrauchers annehmen können.
Alle Anfragen von bevollmächtigten Vertretern können mit den im Abschnitt „Ausübung Ihrer Rechte“ angegebenen Methoden eingereicht werden. Darüber hinaus müssen autorisierte Vertreter die folgenden schriftlichen Unterlagen einreichen:
Unternehmen — wenn Sie als Unternehmen tätig sind, sind die folgenden Unterlagen erforderlich:
- Bescheinigung über den guten Ruf bei Ihrem Gründungsstaat;
- Schriftliches Genehmigungsdokument, das den Namen, die Adresse, Telefonnummer und die gültige E-Mail-Adresse jedes Verbrauchers enthält und von jedem Verbraucher unterzeichnet und datiert wurde und Sie als bevollmächtigter Vertreter ermächtigt, bei der Einreichung der Anfrage im Namen jedes Verbrauchers zu handeln; und
Einzelpersonen — wenn Sie eine natürliche Person sind und als bevollmächtigter Vertreter im Namen eines Verbrauchers handeln, sind die folgenden Unterlagen erforderlich:
- Schriftliches Genehmigungsdokument, das den Namen, die Adresse, Telefonnummer und die gültige E-Mail-Adresse des Verbrauchers enthält und vom Verbraucher unterzeichnet wurde und Sie als bevollmächtigter Vertreter ermächtigt, bei der Einreichung der Anfrage im Namen des Verbrauchers zu handeln; und
Aus Sicherheitsgründen ist für Anfragen, die von einem autorisierten Vertreter an Cognizant gestellt werden, eine direkte Kommunikationsmethode, vorzugsweise eine gültige E-Mail-Adresse, mit dem Verbraucher erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten. Wir können eine Anfrage eines Bevollmächtigten ablehnen, der nicht genügend Nachweise vorlegt, um in Ihrem Namen zu handeln.