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Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

Deutschland

DIGITAL PAYMENTS

Modernisieren Sie  Ihren Point of Sale

Modernisieren Sie Ihren Point of Sale

70 % schneller bei der Bearbeitung von Anrufen
in einem Kontaktpunkt für Kreditkarten einer US-Bank dank einer benutzerdefinierten Anwendung.

Lösen Sie Ihre schwierigsten Zahlungsprobleme.

Unsere Teams verstehen das Öko-Zahlungssystem. Obwohl wir für die Lieferung berühmt sind, finden wir genauso gut eine Lösung für geschäftliche Herausforderungen. Cognizant ist für Sie ein Partner, der Sie bei der Lösung komplexer Probleme unterstützt und Ihnen den Zugang zu den innovativsten Technologien und Anbietern ermöglicht.

GREIFBARE ERGEBNISSE
97 % Reduzierung der offenen Tickets

Unsere kundenspezifische, durchgängige Contact Center-Anwendung verbesserte die Bearbeitungszeit der Anrufe und steigerte zudem die Kundenerfahrung und -zufriedenheit.

FALLSTUDIE LESEN
BANKING-SYSTEM

Gezielte Lösungen

Intelligent konfektionierte Lösungen, die den Bankensektor bei der Umstellung auf das digitale Zeitalter unterstützen.

Echtzeitzahlungen

Reagieren Sie auf rasante Änderungen und verbesserte Zahlungsmethoden mit neuen Funktionen, mit denen Ihre Bankorganisation Kunden halten und verloren gegangene Gewinne zurückgewinnen kann.

Zahlungsmodernisierung

Vereinfachen und schützen Sie Ihre Zahlungsprozesse und -plattformen.

CCPA-Services

Bereiten Sie sich auf Systeme und Prozesse vor, die Sie benötigen, um den California Consumer Privacy Act (CCPA) einzuhalten.

Zusätzliche Funktionen

  • ZAHLUNGSSTRATEGIE

    ENTWICKELN SIE EINE DIGITALE STRATEGIE

    Privat- und Geschäftsinstituten können mit unserer umfassenden Strategie eine Zahlungsplattform für nationale und internationale Zahlungen zu implementieren. 

    Unsere zentralen Angebote enthalten:

    • Roadmap zur Bewertung und Transformation der Geschäfts-IT
    • Entwicklung einer Zahlungsstrategie
    • Rationalisierung des Portfolios
    • Domain-Lead-Bereitstellung mit Assessment-Framework
    • Lieferantenbeurteilung
  • DIGITAL PAYMENTS

    IMPLEMENTIEREN SIE HAN­DELS­TECH­NO­LO­GI­EN  – JEDERZEIT UND ÜBERALL

    Wettbewerbsvorsprung mit digitalen Zahlungen sichern.

    Die Cognizant-Angebote für digitale Zahlungen decken folgende Aspekte ab:

    • Gestaltung von mobiler UI/UX auf allen Geräten 
    • Digitalisierung von Zahlungslegitimationen durch Integration mit Tokenisierungsplattformen – VTS/MDES/Tokenisierung von Drittanbietern
    • Massgeschneiderte Entwicklung der Tokenisierung
    • Integration von Zahlungen über verschiedene Kanäle, einschließlich Web-, mobile und tragbare Technologien
    • Entwicklung von Mehrwertdiensten wie Treueprogramme, Karten mit Ein-/Aus-Funktion und Bezahlung mit Punkten
  • DATENMANAGEMENT-STRATEGIE

    MAXIMIEREN SIE DEN WERT DER ZAHLUNGSDATEN

    Modernisieren Sie die Datenverwaltungsstrategien Ihres Unternehmens, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. 

    Die Cognizant-Angebote für Datenmanagementstrategien decken folgende Aspekte ab:

    • Erstellung oder Erweiterung von Data Warehouses
    • Integrierte Analysen für Marketing Insights, Tools für das persönliche Finanzmanagement, gezieltes Marketing und Angebotsmanagement
    • 360-Grad-Ansicht der Kundendaten
    • Monetarisierung von Händlerdaten für Mehrwertdienste durch Acquirer
  • DIGITALES BACKOFFICE

    AKTUALISIEREN SIE IHR BACK OFFICE FÜR DEN ZAH­LUNGS­VER­KEHR

    Unsere End-to-End-Lösungen stellen sicher, dass Ihr Backoffice reibungslos funktioniert.

    Die Cognizant-Lösungen für das digitale Backoffice decken folgende Aspekte ab:

    • Rationalisierung und Modernisierung der Infrastruktur – Migration von Sammlungen und Wiederherstellungen, Konsolidierung und Migration der AR-Plattform 
    • Geschäftsprozessautomatisierung für ACH-Ansprüche (Automated Clearing House), Händlerzertifizierung und Onboarding 
    • Perspektiven und Punktlösungen für die Zukunft der Kontaktcenter
    • Einrichtung eines hochmodernen Kommando- und Kontrollzentrums
    • Geschäftsprozesse im Rahmenwerk Digital-First von Cognizant 
    • Cognizant® Automation Center – Automatisierung von Unternehmens- und IT-Prozessen
    • Modernisierung der Bewertungsrahmen für Streitfälle, Inkasso und Einziehung sowie Self-Service. 
  • ZAHLUNGSPRODUKTE

    STELLEN SIE SICH NEUE ZAH­LUNGS­PRO­DUK­TE VOR

    Unsere Teams implementieren branchenführende COTS-Produkte, darunter Zahlungsschalter, Gateways sowie Hubs und Kartenverwaltungssysteme.

    Die Cognizant-Angebote für Zahlungsprodukte decken folgende Aspekte ab:

    • Zahlungsschalterkonsolidierung, Wartung und Migration 
    • Implementierung für Payment Hub, Cash Management Lösung 
    • Unterstützung und Migration von Kartenmanagementlösungen und -plattformen 
    • Unterstützung bei der Implementierung eines Zahlungsgateways
    • Unterstützung beim Zahlungsrisikomanagement
PRÄSENTATION

Im Blickpunkt

BANKING

Regelbasierte Lösung vereitelt Betrugsangriffe und erhöht die Sicherheit

  • Expand

    Die Herausforderung

    Ein in den USA ansässiges Unternehmen für globale Zahlungslösungen wollte seine Zahlungsverarbeitungsplattform vor Brute-Force-Angriffen von Kreditkartenbetrügern schützen. Diese Angriffe gefährdeten die Sicherheit der Zahlungsplattform des Unternehmens und führten zu beträchtlichen Netzwerkgebühren für abgelehnte Transaktionen. Das Unternehmen wandte sich an seinen IT-Beratungsanbieter, Cognizant, um eine Betrugsfrühwarnlösung zu entwickeln, mit der gestohlene Kartennummern in Echtzeit gesperrt werden können.


    Unser Ansatz

    Das Banking-Team von Cognizant entwarf eine regelbasierte, speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene Echtzeitlösung, und stellte diese innerhalb von 10 Monaten bereit. Die Lösung wurde mit wenig Hardware konzipiert. Stattdessen wurden soweit möglich Open-Source-Produkte verwendet, wodurch die Implementierungskosten erheblich gesenkt werden konnten. Bei einer Regelverletzung lehnt die Zahlungsverarbeitungsplattform die Transaktion ab und kennzeichnet die Karte als Ausnahme. Dauert die Regelverletzung – wie bei Brute-Force-Angriffen – an, wird die Kartennummer innerhalb von 25 Sekunden gesperrt.

    Diese Lösung wurde so konzipiert, dass sie mit den sich ändernden Betrugsmustern skaliert werden kann. Neue Betrugsverhaltensweisen werden erkannt und das Compliance-Team des Unternehmens erhält ständig Einblicke, damit zusätzliche Regeln ausgearbeitet werden können.

    Plattform zur Betrugserkennung vereitelt Angriffe und erhöht die Sicherheit

    Die Früherkennungslösung von Cognizant fuhr Brute-Force-Angriffe drastisch zurück, wodurch Netzwerkgebühren um 50.000–60.000 USD pro Monat eingespart wurden. Das System erkennt mehr als 1.500 Verstöße pro Tag auf der Autorisierungsebene und bietet so Händlern und Karteninhabern eine zusätzliche Sicherheitsebene.

    50.000 – 60.000 USD

    weniger Netzwerkgebühren

    1.500+

    entdeckte Verstöße pro Tag

    Versorgung

    Einblicke in sich ständig weiterentwickelnde Regeln

    Schützt

    Daten der Karteninhaber, die von Betrügern ausgespäht werden

PRESSERAUM

In den Schlagzeilen