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Versorgungswesen
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Die zunehmende Abhängigkeit von neuen Energiequellen und die gleichzeitig steigenden Anforderungen an mehr Effizienz erfordern beispiellose betriebliche Flexibilität – und Investitionen in digitale Systeme – sowohl für traditionelle Betreiber als auch für Neueinsteiger.

TIEFGREIFENDE EXPERTISE

Die Bereiche der Versorgungsbranche, die wir bedienen

Strom

Die Services für Stromversorger von Cognizant nutzen digitale Technologie, um die Effizienz zu verbessern, die Kosten zu senken und die Zufriedenheit der Kund:innen zu steigern.

Gas

Wir helfen Gasunternehmen, neues Wachstum zu generieren, indem wir die Kundenerfahrung und die Zuverlässigkeit verbessern und die Vermögenswerte optimieren.

Wasser

Unsere Versorgungspraxis stellt die Branchen- und Digitalerfahrung bereit, die Wasserversorger benötigen, um neuen betriebswirtschaftlichen Nutzen zu schaffen.

ERGEBNISORIENTIERT

Unser ganzheitlicher Ansatz verändert Unternehmen

Wir beginnen mit der Ermittlung von Kundenkontaktpunkten, Kontaktkanälen und Transaktionen mit Verbesserungspotenzial. Dann implementieren wir Lösungen, für eine erfolgreiche digitale Transformation.

ERGEBNISSE

Ein führendes US Energie­versorgungs­unternehmen

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optimiert sein Anwendungsportfolio und spart bis zu 23 Mio. USD an jährlichen Betriebskosten ein

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Ein leistungsstarker führender Versorger

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Ein führender Strom- und Gasversorger

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Versorgungsunternehmen können CX mit einer Kundendatenplattform hochfahren

Ein CDP verbessert das Kundenerlebnis und eliminiert gleichzeitig die Notwendigkeit, unterschiedliche Altsysteme zu ersetzen.

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PERSPEKTIVEN

Was Energie- und Ver­sor­gungs­unter­nehmen jetzt tun müssen, um mehr digitale Reife zu erreichen

Unsere umfassende Studie bietet Einblicke in die Maßnahmen, die führende Energie- und Ver­sor­­gungs­unter­nehmen ergreifen, um voranzu­kommen.

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Den Nutzen der Zukunft gestalten

Die Branche hat l immense Herausforderungen und muss den digitalen Geschäftswandel voll und ganz annehmen, um die Bereitschaft und Agilität der Organisation auf die nächste

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Unsere Ansprechpartner

Brian Jones

Vice President and Practice Head, Energy and Utilities

Arvind Pal Singh

Utilities Consulting Leader, U.K. & Europe

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