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Optimieren Sie die Netzwerke, denen Ihre Kunden vertrauen, und generieren Sie so Umsatz.

Für Kabel- und Telekommunikationsunternehmen hat COVID-19 neue Möglichkeiten in den Fokus gerückt. Wir arbeiten, lernen und spielen aus der Ferne. Eine zuverlässige Konnektivität macht das digitale Leben nicht nur möglich, sondern besser. Unsere Teams sorgen mit Softwarelösungen, Engineering und der Fähigkeit, vertikale Märkte zu erschließen, für kürzere Produkteinführungszeiten und Erfolg bei Kommunikationsunternehmen.
GREIFBARE ERGEBNISSE
Mobiler Kanal lässt die Nutzung um 150 % in die Höhe schnellen 

Erfahren Sie, wie ein großes Telekommunikationsunternehmen durch die Zusammenarbeit mit unserem Team im Rahmen eines innovativen, ergebnisorientierten Vertrags ein komplett digitales Front-End erhalten hat.

funkelndes Handy
Verkaufsangebote in 30 Sekunden

Ein Telekommunikationsunternehmen versendet Angebote mit intelligenter Prozessautomatisierung in Sekundenschnelle und reduzierte seine durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) um 90 %.

zeigt auf ein Tablet mit Diagrammen
Bell Media bringt Streaming-Dienste schnell auf den Markt

Erfahren Sie, wie Bell Media durch die Optimierung seiner Streaming-Plattform und die Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung die Bereitstellungszeit um 70 % verkürzt hat.

Familie vor dem Fernseher

Unsere Zielsegmente

Digitale Innovation als Wachs­tums­mo­tor

Cognizant arbeitet mit Top-Anbietern zusammen, damit Kabel- und Satellitenunternehmen ihre digitale Innovationen beschleunigen und wachsen. Mit unserem Branchenwissen und unseren präzisen Einblicken können wir nahtlose, personalisierte Erlebnisse in allen Kanälen schaffen, die Vorlieben wecken und das Wachstum fördern. Unsere umfassenden Fähigkeiten im direkten Service für Konsumenten sorgen für mehr Effizienz und optimieren das Umsatzpotenzial.

Umstellung zur Erfüllung der Nachfrage

Der Druck, die Nachfrage nach Netzwerkdiensten zu erfüllen, war noch nie so hoch wie heute. Intelligente, softwaregesteuerte Netzwerke sind der Schlüssel zum kostengünstigeren Betrieb. Außerdem unterstützen sie gleichzeitig neue Umsatzmodelle für mehr Wachstum. Wir helfen Netzbetreibern durch Managementberatung, digitale Integration und personalisierte Geschäftsservices bei der Umstellung auf ein Multi-Service-Angebot.

Überzeugende Erlebnisse schaffen

Die Verbraucher:innen erwarten, immer Zugang zu Hochgeschwindigkeitsverbindungen zu haben. Mit der Einführung von 5G wird die Verbreitung von Breitband überall vorangetrieben und die Nachfrage nach neuen Diensten geschaffen - für zu Hause und unterwegs. Unsere Teams arbeiten mit Mobilfunkanbietern zusammen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und planen digitale Technologien, Netzwerke und Tests und erstellen eine unkomplizierte Abrechnung und Auftragsabwicklung.

PRÄSENTATION

Im Blickpunkt

KOMMUNIKATION

Chatbots senken das Callcenter-Volumen um 16 %

KOMMUNIKATION

Vereinfachte Prozesse und Agile-DevOps sparen 500 Millionen USD

KOMMUNIKATION

Telco steigert in einem Jahr seinen Net Promoter Score (NPS) um 10 Punkte
VORDENKERROLLE

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KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT

Unsere Ansprechpartner

Ajmal Noorani

Kommunikation, Medien & Technologie

Machen Sie den ersten Schritt

Alles für unsere Kund:innen im Blick zu haben, ist ein großes Versprechen. Die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst ständig.

Erfahren Sie, wie die digitale Transformation Ihr Unternehmen voranbringt.