Visión general
Las expectativas de los consumidores están cambiando de características tecnológicas a resultados de negocio. En el dinámico mercado actual, las empresas necesitan simplificar y agilizar los procesos para mejorar la experiencia para el cliente y mejorar las eficiencias operativas.
- La agilidad permite a las compañías acceder a los datos y adaptar los procesos para dar respuesta a las demandas del cliente en cualquier momento y lugar
- La modernización permite a las compañías ofrecer experiencias personalizadas y desplegar nuevos modelos digitales de negocio bajo demanda