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El metaverso: una oportunidad de 800.000 millones de euros para el negocio

La economía del metaverso influirá en la forma en que los clientes se comunican, se entretienen, compran y aprenden. Con más puntos de contacto con el cliente que cualquier otra industria, las marcas deben entender qué es el metaverso y qué significa para su empresa.

Ver | Conectando con la próxima generación de clientes en el metaverso

Por qué las marcas deben estar en el metaverso

Por qué las marcas deben estar en el metaverso

Cognizant y Cassandra Napoli, experta en cultura digital y analista de tendencias, debaten sobre cómo las marcas pueden utilizar el metaverso para conectar con la próxima generación de consumidores. Entre los temas que tratan, destacan:

  • Definiendo el papel de tu marca en el metaverso
    • Aunque el metaverso tardará décadas en alcanzar su potencial, está preparado para convertirse en el tejido que cohesione a la sociedad a través de terceras plataformas conectadas.

      Existen multitud de formas que las marcas ya deberían estar sopesando, desde las plataformas de gaming, como Fortnite y Roblox, hasta la realidad aumentada y NFTs.

  • Entendiendo el valor del metaverso
    • Con el metaverso, llegará la metaeconomía, que impulsará nuevas oportunidades de trabajo, riqueza, estatus e identidad. Se estima que los ingresos globales de la metaeconomía superen los 800.000 millones de euros antes de 2024.
  • Navegando por los desafíos del metaverso
    • Desde la infraestructura hasta el talento, pasando por la accesibilidad y las diferencias generacionales, las marcas deben empezar a entender la complejidad de estos espacios virtuales y planificar, en consecuencia, su estrategia corporativa para el metaverso.
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Tres medidas clave para ofrecer una CX de calidad en el metaverso

El auge del metaverso traerá desafíos para la experiencia del cliente y generará oportunidades para que las organizaciones destaquen.

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Cómo los retailers pueden conectar con los consumidores en el metaverso

El metaverso será el lugar donde los consumidores compren, aprendan, socialicen e interactúen en el corto/medio plazo. Conoce las cuatro mejores prácticas para diseñar un plan que te ayude a ganar la carrera hacia el metaverso y liderar el camino los próximos años.

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