Vordenker:innen teilen ihre Erkenntnisse über die neuen Leistungsanforderungen im Zeitalter der KI, einschließlich Organisationsgenetik, dynamische Prozesse, Experimente und gezielte Partnerschaften. Schauen Sie sich die Videos an.
Ergreifen Sie die KI gestützte Zukunft
Ist Ihr Unternehmen bereit, die neue Welle der KI-gesteuerten Betriebstransformation anzuführen? Da generative KI Unternehmen dazu inspiriert, zu überdenken, wie sie Werte schaffen, innovativ sind und wachsen, brauchen Sie eine Partnerin oder einen Partner, der Sie durch den Wandel begleiten kann – selbstbewusst und verantwortungsbewusst.
Lassen Sie uns zusammenarbeiten und das spannende Potenzial neuer Technologien, Daten und menschlichen Einfallsreichtums nutzen, damit Ihr Unternehmen die KI-gestützte Zukunft annehmen und schneller von den Vorteilen profitieren kann.
Wir arbeiten mit visionären Unternehmen zusammen, um Geschäftsabläufe durch Innovation und eine neue Ebene der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine radikal zu verbessern.
AUTOMOBILINDUSTRIE
Unterstützung von Callcenter-Agent:innen bei der Verbesserung der Geschwindigkeit und der Kund:innenzufriedenheit
AUTOMOBILINDUSTRIE
Unterstützung von Callcenter-Agent:innen bei der Verbesserung der Geschwindigkeit und der Kund:innenzufriedenheit
Creating a gen AI agent-assist technology that provides step by step guides, pre-written customer emails, guidance for chat responses, and remediation recommendations.
MARKTFORSCHUNG
Automatisierung von Medien- und Markeninformationen für mehr Umsatz
MARKTFORSCHUNG
Automatisierung von Medien- und Markeninformationen für mehr Umsatz
Gen AI solution for brand intelligence that automates the scanning of media and social channels for brand and product sentiments, analyzes, and quickly delivers stronger buyer intelligence for sales and marketing campaigns.
BPS- und Automatisierungsdienste
Als Business Operations Partner einiger der größten digitalen Pioniere der Welt agieren wir an der Grenze des Neuen. Wir kombinieren unsere ausgeprägte Expertise bei der Förderung moderner Betriebsmodelle mit Branchentiefe und unserer Führungsposition in der Prozess- und IT-Automatisierung, um Ihrem Unternehmen zu helfen, den Betrieb zu transformieren, relevant zu bleiben und zu gedeihen.
Papa John's sorgt für Freude bei den Kunden und steigert den Umsatz um 15 % pro Bestellung
Die Überarbeitung des Kund:innenerlebnisprozesses mit einem intelligenten Auftragsverwaltungssystem für Einzelhandel und Konsumgüter führte zu Zuwächsen bei CX und Umsatz.
Intelligente Automatisierung sorgt für eine um 600 % schnellere Schadenbearbeitung
Durch das Hinzufügen von 2.000 IPA-Bots und eines Automatisierungs-Kompetenzzentrums für die Zusammenarbeit konnte ein Versicherer jährlich 40 Millionen US-Dollar einsparen und die Kapazität um über 43 Millionen Schadensfälle pro Jahr steigern.
Kontovalidierung in Echtzeit reduziert Betrug für eine große Bank
Durch die Validierung von ~10 Millionen Zahlungen über externe Konten und ein Frühwarnsystem konnte eine führende amerikanische Bank eine Erfolgsquote von 100 % erreichen.
Die Verbesserung der Produktivität und der Gesamteffizienz des Kreditvergabeprozesses half einem Hypothekengeber, die Dauer des endgültigen Genehmigungszyklus um 37 % zu verkürzen.
Prozessautomatisierung steigert die Effizienz um 30 %
Die Skalierung der Automatisierung über mehr als 50 Teilprozesse und 150.000 Transaktionen sparte Tausende von Arbeitsstunden und verbesserte die Gesamtproduktivität.
Um die Leistungsanforderungen für ein Zeitalter der allgegenwärtigen KI zu erkunden, sprach Cognizant mit Unternehmensführern und Fachspezialist:innen über vier Bereiche, die tektonische Veränderungen erleben: Organisation und Menschen, Experimente für Innovation und neue Einnahmequellen, Partnerschaftsökosysteme und Betriebsabläufe.
Generative KI und die Zukunft der Arbeit: Was Unternehmen wissen müssen
Kurz gesagt, die generative KI wird unsere Arbeitsweise verändern, indem sie hinter den Kulissen agiert, um alle Aspekte des Unternehmens zusammenzuführen und einen einheitlichen Zugangspunkt für Verbraucher:innen und Mitarbeiter:innen bereitzustellen.
Wie Gen AI das moderne Contact Center neu definiert und gestaltet
Generative KI ermöglicht es Unternehmen, KI-gestützte Kund:innenservices schnell aufzubauen, bereitzustellen und zu skalieren. Unternehmen können die Vorteile von KI maximieren und gleichzeitig die mit der Verwaltung ihrer digitalen Präsenz verbundenen Kosten senken. Dies erleichtert es ihnen, auf dem heutigen digitalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne dass ihnen hohe Kosten entstehen.
Die Technologie Nr. 1 für Nachhaltigkeit: intelligente Automatisierung
Unsere aktuelle Deep Green-Studie zeigt einen klaren Weg auf, wie Unternehmen zu Vorreiter:innen im Bereich Nachhaltigkeit werden können, um den Anforderungen einer sich verändernden Welt gerecht zu werden.
Die moderne Betriebsmöglichkeit für ein zukunftsfähiges Unternehmen
Moderne Betriebsmodelle basieren auf Prozessen, die schnell, effizient und menschenzentriert sind. Cognizants Analyse der jüngsten Economist Impact-Forschung zeigt, dass Unternehmen einen neuen Blick auf ihre Betriebsabläufe werfen und versuchen, Prozesse in agile, datengesteuerte Experience Engines umzuwandeln.
So bieten digitale, moderne Prozesse ein unvergessliches Erlebnis
Zu einem Zeitpunkt, zu dem Erfahrungen alles sind, stellen die Automatisierung von Prozessen für Geschwindigkeit, Intelligenz und Luftfeuchtigkeit einen erheblichen Wettbewerbsvorteil dar.
Wir haben uns mit dem unabhängigen Analystenhaus HFS zusammengetan, um herauszufinden, was führende Finanzorganisationen besser machen als die Konkurrenz, um das Geschäft voranzutreiben. Erfahren Sie, was es braucht, um sich ihren Reihen anzuschließen.
Den Kreislauf schließen: Wie Unternehmen die Kreislaufwirtschaft nutzen können
Kreislaufwirtschaftsmodelle sorgen dafür, dass Verschwendung vermieden wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Kreislaufwirtschaft Ihnen dabei helfen kann, gesunde geschäftliche, soziale und ökologische Ergebnisse besser in den Vordergrund zu stellen
Steigern Sie Effizienz und Wachstum in einem Zeitalter der Volatilität
Zusammenfassung des Economist Roundtable: Wirtschaftsführende diskutieren, wie Unternehmen sowohl „Angriff als auch Verteidigung spielen, um Effizienz und Wachstum voranzutreiben“
Holen Sie mehr aus Ihrer Automatisierungsinvestition heraus
Lesen Sie die Studie der Everest Group, Intelligent Automation (IA)—How much is your dollar value?, in der Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesamtbetriebskosten messen und Ihre Kapitalrendite maximieren können.
Cognizant Business Process Services gewinnt 13 Brandon Hall Awards
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Lern- und Entwicklungsteam von Cognizant Business Process Services bei den prestigeträchtigen Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2023 erneut 13 Auszeichnungen in acht verschiedenen Kategorien erhalten hat.
Cognizant wurde in der Everest Group Capital Markets Operations PEAK Matrix® 2023 zum Leader ernannt
Top-Finanzinstitute verlassen sich auf Cognizant bei der digitalen Transformation und sorgen für eine nahtlose Betriebsbereitstellung mit tadellosem Kund:innenservice, um ihren sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsrealitäten gerecht zu werden. Erfahren Sie, warum uns die Everest Group gute Bewertungen für Umfang, Wert, Vision, Strategie und Liefertreue verliehen hat.
Cognizant wurde im Bericht „HFS Automation Services Providers“ zum Horizon 3-Marktführer ernannt
Cognizant wurde zu einem der fünf Anbieter ernannt, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Betriebsabläufe zu transformieren, indem sie neue Wertquellen erschließen, um das Wachstum voranzutreiben und Risiken zu managen.
Cognizant als führendes Unternehmen der Everest Group PEAK Matrix® für intelligente Prozessautomatisierungsanbieter ausgezeichnet 2022
Wir haben die höchsten Bewertungen für Vision und Leistungsfähigkeit erreicht. Unsere Kund:innen nennen unsere Beratungsleistungen, darunter organisatorisches Änderungsmanagement und fortschrittliche technische Beschleuniger, die zur Steigerung der Produktivität beitragen.
Cognizant ist führend in der intelligenten Automatisierung im Gesundheitswesen - Solutions PEAK Matrix® Assessment 2022
Die Everest Group umfasst mehrere Differenzierungsmerkmale, darunter die Investitionen von Cognizant in Innovationen sowie die Schaffung einer Vision und Strategie für Kunden, die ihnen dabei helfen, ihre digitale Reise zu beschleunigen und den geschäftlichen Nutzen zu steigern.
Cognizant wurde zum Marktführer ernannt im Bereich Life Sciences Operations der Everest Group PEAK Matrix® Assessment 2022
Everest zeichnet uns aus für unsere End-to-End-Funktionen, unsere klinischen Studien und unsere Lösungen für Patientenservices sowie Cognizant Neuro für Pharmacovigilance.
Cognizant wurde als Leader im Revenue Cycle Management (RCM) Operations der Everest Group ausgezeichnet PEAK Matrix® Assessment 2022
Wir haben erneut die höchste Bewertung erreicht und uns durch unsere End-to-End-Fähigkeiten in der RCM-Wertschöpfungskette und unsere starken Analyse- und Automatisierungslösungen für Gesundheitsdienstleister differenziert.
Cognizant wurde als führendes Unternehmen im Gesundheitswesen ausgezeichnet
Die Everest Group nennt unsere Stärke in Bezug auf Vision und Strategie, Leistungsumfang wie BPaaS, fokussierte Investitionen in Bereichen wie Automatisierung und Advanced Analytics sowie unsere diversifizierte Lieferpräsenz als Schlüsselfaktoren für unsere Führungsposition.
Cognizant wurde als Leader im Bereich The Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services, Q2 2022 ausgezeichnet
Forrester sagt, dass wir mit unserer Automatisierung vor Ort, die von robusten intelligenten Fähigkeiten und Beschleunigern unterstützt wird, wiederholbaren Mehrwert für unsere Kund:inneninteraktionen bieten können.
Cognizant ist führend im Bereich BPS 2021 für Kostenträger im Gesundheitswesen
NelsonHall benennt Cognizant als treibende Kraft, Kund:innen dabei zu unterstützen, sowohl heute als auch bei der Vorbereitung auf die Zukunft Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus senken unsere Investitionen in Government-Programme — BPaaS-Modelle — die Kosten und ermöglichen die digitale Transformation.
Stärken Sie Ihre Karriere und machen Sie Ihre Fähigkeiten zukunftssicher, während Sie den einflussreichsten Unternehmen der Welt helfen, mit Intuition zu gewinnen, darunter prominente Global-2000-Kund:innen und Schwergewichte aus dem Silicon Valley. Schließen Sie sich dem Branchenführer an.
