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COGNIZANT: LÍDER EN SERVICIOS CRM Y CX

Gartner ha situado a Cognizant en el cuadrante de Líderes del Cuadrante mágico* de 2019 para servicios de implementación de CRM y experiencia del cliente a nivel mundial.

INNOVACIÓN EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y EL VIAJE

En su calidad de líder de CX y CRM, Cognizant ofrece a sus clientes una amplia gama de capacidades que transforman la experiencia del cliente e impulsan el éxito empresarial.

La combinación de capacidades empresariales, analíticas y técnicas nos permite ayudar a las empresas a replantearse sus estrategias de CX y CRM. Aprovechamos nuestra dilatada experiencia en consultoría de transformación, análisis de clientes, arquitectura y diseño empresarial, CRM y otras tecnologías de atención al cliente para modelar soluciones específicas del sector que favorecen el cambio en la empresa. 

SERVICIOS DE APLICACIONES DE NEGOCIO

                                                                                  

Cuadrante mágico* para servicios de implementación de CRM y experiencia del cliente a nivel mundial.

Cognizant se encuentra en el cuadrante de Líderes por sus servicios de implementación de CRM y CX, su capacidad de ejecución y la integridad de su visión. Estamos seguros de que el reconocimiento se debe a nuestra fuerte presencia en el mercado, la alta tasa de crecimiento, grandes habilidades de implementación técnica y efectividad a la hora de aprovechar nuestra experiencia en el sector de la banca/valores, seguros, atención sanitaria, ciencias de la vida, venta al por menor y viajes/hostelería.*

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POR QUÉ ELEGIR COGNIZANT

  • Las áreas de experiencia digital de Cognizant le ayudan a aprovechar la potencia y el potencial de la nueva era digital, desarrollando nuevos modelos de negocio, operativos y tecnológicos.
  • Cognizant Digital Business le ayuda a concebir y crear productos y experiencias innovadores, desarrollando nuevos enfoques de comercialización e inventando nuevos modelos de negocio.
  • Cognizant Digital Operations le ayuda a redefinir la transformación digital a escala, ya sea reinventando procesos o recreando la infraestructura de los mismos para facilitar la agilidad operativa, la eficiencia y el crecimiento del negocio.
  • Cognizant Digital Systems and Technology ayuda a las empresas a realizar el cambio digital implementando un núcleo de tecnología sencillo, moderno y seguro para satisfacer las necesidades de una empresa digital moderna.
  • Cognizant Consulting ofrece a las organizaciones soluciones digitales para diversos sectores para atraer clientes y obtener información valiosa a partir de sus datos con el fin de modelar los productos, los servicios y las experiencias que ofrecen. 
  • Nuestro Center for the Future of Work™ colabora con una amplia variedad de expertos y académicos especializados en empresas y tecnología para estudiar cómo está cambiando y cambiará la forma de trabajar a raíz de la aparición de nuevas tecnologías, nuevas prácticas de negocio y nuevos trabajadores.
  • Cognizant ocupa el puesto 195 en el Fortune 500 y aparece sistemáticamente entre las compañías más admiradas del mundo.

* Descargo de responsabilidad

Gartner: Cuadrante mágico para servicios de implementación de CRM y experiencia del cliente a nivel mundial, Patrick Sullivan, Ed Thompson, 7 de febrero de 2019.

GARTNER es una marca registrada y de servicios de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionales y se utiliza con permiso. Todos los derechos reservados. El informe fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación mayor y debe ser evaluado en el contexto de todo el documento. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar solo a los vendedores con las máximas calificaciones u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner se basan en la opinión de la organización de investigación de Gartner y no deben ser interpretadas como declaraciones de hecho. Gartner niega toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
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