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Las organizaciones están tratando cada vez más de impulsar un nuevo valor para satisfacer las expectativas del cliente y adaptarse a las fuerzas disruptivas.Desde el punto de vista operativo, la inteligencia artificial puede ayudar a mitigar estos elementos disruptivos reduciendo los gastos de capital y optimizando las ganancias de rendimiento, lo que permite a las empresas retomar el control de la planificación de redes complejas y la gestión del rendimiento.
Recuperar la pesada carga de inversiones tecnológicas promete ser el rasgo determinante de este sector los próximos años. Cognizant está ayudando a los mayores proveedores del mundo a introducir la inteligencia artificial en sus redes, reduciendo costes y generando nuevos flujos de ingresos que mejoran la experiencia y el servicio al cliente.