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BLICK IN DIE ZUKUNFT

Die Erlebnisse für die Kundschaft neu erfinden

Die Erlebnisse für die Kundschaft neu erfinden

Die drei wichtigsten Trends im Bereich  Reise- und Hotelgewerbe für 2023 

Digitales Empfangspersonal - einchecken im Metaverse: Erfahren Sie die wichtigsten Trends, die die Reise- und Hotelbranche heute neu gestalten.

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Reise- und Gastgewerbe sind im Umbruch - die Chance Digitalisierung als Faktor, der Kosten sparen kann, neu zu denken. Von Chatbots bis hin zu Self-Learning-Buchungsplattformen können Anbieter:innen neue Dynamik schaffen, die sowohl die Kund:innen als auch die Kosten berücksichtigt. Wir helfen Ihnen, mehrere zukunftsfähige Optionen zu erkunden und eine digitale Strategie für die Welt nach der Pandemie zu entwickeln.

TIEFGREIFENDE EXPERTISE

Unsere Reise- und Hotelsegmente:

Reiseanbieter & -vermittler
Innovation für mehr Marktanteile. Sie können eine vernetzte Kundschaft besser bedienen und gleichzeitig Reiseausgaben und -kosten kontrollieren.
Nahrung, Genuss und Gaststätten
Stärken Sie Ihre Marke und binden Sie Ihre Kund:innen auf neue Weise ein. Arbeiten Sie effizienter und stellen Sie Ihre Kundschaft in den Mittelpunkt.
Immobilien
Stellen Sie die Immobilienservices um und schaffen Sie echten Mehrwert für Ihre Kund:innen. Sorgen Sie für eine schnellere Markteinführung und senken Sie die Kosten.

KI nutzen um die Pandemie zu bekämpfen

Cognizant und XPRIZE geben die Gewinner der Pandemic Response Challenge bekannt und zeigen, welchen Beitrag sie leisten, damit sich Wirtschaft und Gesellschaften weltweit sicherer und schneller wieder öffnen können.

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KI nutzen um die Pandemie zu bekämpfen

Cognizant und XPRIZE geben die Gewinner der Pandemic Response Challenge bekannt und zeigen, welchen Beitrag sie leisten, damit sich Wirtschaft und Gesellschaften weltweit sicherer und schneller wieder öffnen können.

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ERGEBNISORIENTIERT

Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Wir bereiten Führungskräfte auf die nächsten Schritte vor. Wir sind auch für Sie da.

ERGEBNISSE
Der Such-Chatbot einer europäischen Fluggesellschaft
ERGEBNISSE
Der Such-Chatbot einer europäischen Fluggesellschaft

schärft die Einblicke in Kund:innen und lässt Buchungen in die Höhe schnellen.

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ERGEBNISSE
Eine internationale Fluggesellschaft
ERGEBNISSE
Eine internationale Fluggesellschaft

verbessert das Erlebnis für Kund:innen mit virtuellen Agenten am Kontaktpunkt.

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ÖKOSYSTEM DER REISE- & HOTELBRANCHE

Gezielte Lösungen

Intelligente Lösungen, die Organisationen bei der Umstellung auf das digitale Zeitalter unterstützen.

Cognizant® Adaptive Spaces™

Verwandeln Sie Ihren physischen Raum von einer Belastung Ihrer Ressourcen in ein Alleinstellungsmerkmal.

Lösungen ansehen
Cognizant® OrderServ®

Bieten Sie Erlebnisse über alle Kanäle, die Bestellungen in jeden Aspekt Ihres Unternehmens integrieren.

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BUSINESS INTELLIGENCE

Aktuelle Veröffentlichungen

BLOG
Was brauchen Touristik- und Gastgewerbe-Unternehmen, um nach der Pandemie zu konkurrieren?

Es ist nicht das, was Sie vielleicht denken. Die Personalbeschaffung ist in der gesamten Reise- und Hotelbranche eine Priorität. Für Unternehmen, die den Weg aus der Pandemie weisen wollen, ist dies nur der erste Schritt.

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E-BOOK
Außerge­wöhn­li­che personalisierte Erfahrungen mit Konversations-KI

Die Reise- und Hotelbranche setzt intelligente virtuelle Assistenten und Chatbots ein und bietet so ein persönliches Concierge-Erlebnis an.

PERSPEKTIVEN
Ein Zimmer mit Aussicht ...

Die Pandemie hat die Hotelbranche hart getroffen, aber IHG Hotels & Resorts hat sich gut positioniert.

Ist Ihre KI bereit für die bevorstehende Arbeit?

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Cognizant Digital-Blog

Besuchen Sie den Cognizant Digital-Blog

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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