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Acelera la innovación y aprovecha la disrupción
Transforma las operaciones para mejorar las experiencias de productos digitales
Descubre por qué cuatro de las cinco principales compañías de Internet trabajan con nosotros.
Hoy en día, los pioneros de la tecnología y los disruptores digitales están bajo presión para probar, comercializar y respaldar el desarrollo de nuevos productos a una velocidad vertiginosa, al tiempo que mantienen operaciones rentables.
Para tener éxito en este complejo panorama, las empresas deben impulsar la adopción y el crecimiento, basándose en la automatización, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para optimizar las experiencias para los clientes, productos y soporte. La transformación del proceso de negocio también es esencial para simplificar los modelos operativos, escalar los ecosistemas de socios y mejorar las cadenas de suministro para una mayor agilidad con el menor coste total de propiedad. Cognizant ofrece soluciones completas en todo el ciclo de vida del producto y nuestro enfoque holístico proporciona todo lo necesario para mejorar las operaciones, las experiencias y los flujos de ingresos.
SEGMENTOS
50%
mejora de la eficiencia con la transformación del proceso de negocio en compañías de comunicaciones
OFERTAS Y PLATAFORMAS
Hoy en día, plataformas de búsqueda, redes sociales, mapas y anuncios se encuentran bajo mucha presión. Ofrecemos servicios de proceso de negocio que te permiten ofrecer una mejor experiencia en plataformas digitales. Podrás optimizar y gestionar de manera rentable las operaciones de servicio y soporte al cliente, y redirigir recursos de negocio internos hacia proyectos de valor añadido más estratégicos.
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MARKETING OPERATIONS
MEJORA CAMPAÑAS Y OPTIMIZA EL ROI
Mejora la efectividad de las campañas para maximizar el valor y el retorno de la inversión. Utiliza información basada en datos para avanzar y desarrollar tus productos y servicios, lo que dará lugar a una mayor satisfacción del cliente, uso y crecimiento del negocio.
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SERVICIOS BASADOS EN LA UBICACIÓN
LOS MAPAS MÁS ENRIQUECIDOS SE TRADUCEN EN NAVEGACIÓN MÁS INTELIGENTE
Al desplegar datos para hacer que los recorridos sean más inteligentes, utilizamos la automatización para crear interfaces más receptivas y generamos ingresos adicionales para los clientes. Esto transforma la navegación simple en herramientas ricas en contenido que refuerzan la experiencia del cliente.
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OPERACIONES DE IA/ML
MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON IA Y ML
Entrena algoritmos de inteligencia artificial/aprendizaje automático (IA/ML) para mejorar la experiencia del cliente en el área de la IA de voz, aumentar la eficiencia en la automatización del contenido multimedia para plataformas de redes sociales, mejorar la comprensión contextual para coches autónomos y crear experiencias atractivas de realidad aumentada/realidad virtual.
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COGNIZANT® DIGITAL FINANCE AND ACCOUNTING
TRANSFORMA DIGITALMENTE LAS FINANZAS Y LA CONTABILIDAD
Transforma las operaciones financieras y de contabilidad en un generador de valor para tu organización. Aplica las capacidades digitales de última generación para mejorar las inversiones existentes y convertir el procure-to-pay, order-to-cash, record-to-report y la planificación financiera en conocimiento de valor para el negocio.
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COGNIZANT® DIGITAL CUSTOMER SERVICE
TRATA BIEN A LOS CLIENTES
Logra nuevas oportunidades de generación de ingresos para tu organización con el servicio al cliente de última generación. Te permitimos ofrecer interacciones proactivas y predictivas en todos los canales preferidos de tus clientes para conseguir mejores experiencias más eficientes y efectivas.
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MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO
Cognizant nombrada especialista en tiempo de respuesta de RPA por Forrester
El informe Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services,Q4 de 2019, coloca a Cognizant entre los principales proveedores de automatización de procesos robóticos (RPA). Cognizant brinda apoyo a los clientes estableciendo con éxito un CoE de automatización y siguiendo el programa de RPA hasta llegar a los resultados.
LEER EL COMUNICADO DE PRENSA
Digital Business Operations: tecnología
Acelera la innovación, impulsa la adopción y el crecimiento, y simplifica los ecosistemas de socios. Descubre cómo colaborar con Cognizant mejora las experiencias en tu plataforma.
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