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Potencia el valor y la rentabilidad
Ofrecer una instalación, una reparación, un mantenimiento y un soporte eficientes requiere la integración de personas, procesos, análisis y la última tecnología. Cognizant Digital After Market Services ayuda a digitalizar el proceso end-to-end.
Las empresas de fabricación están bajo constante presión para encontrar nuevas fuentes de ingresos. Los servicios posventa pueden ser un área para marcar la diferencia y conseguir una nueva fuente de ganancias. Sin embargo, ofrecer una instalación, una reparación, un mantenimiento y un soporte eficientes requiere visibilidad end-to-end de la cadena de valor postventa. Se trata de un gran proyecto, pero Cognizant Digital After Market Services pueden ayudarte a simplificar el proceso.
Cognizant cuenta con amplia experiencia en la integración de distintos sistemas y en la mejora de los servicios posventa en una amplia variedad de negocios. Nuestro enfoque "digital-first" comienza con la digitalización de tus operaciones, ofreciendo un conjunto integral de activos líderes en el mercado, incluidas las alianzas con OnProcess Technology y PEGA, para potenciar y reunir seis áreas principales:
Durante demasiado tiempo, el departamento de servicios posventa se ha considerado exclusivamente como un mero centro de costes. Ahora, con la disponibilidad de soluciones digitales más amplias y profundas, nunca ha habido un mejor momento para volver a centrarse en los servicios posventa y hacer que esta función pase de ser un coste irrecuperable a una oportunidad empresarial.
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