Cognizant UtilityOne Engage es una plataforma de interacción con el cliente que proporciona una solución de experiencia preconfigurada e integrada, que funciona con las principales soluciones de facturación y que se puede ofrecer como servicio. En la medida en que UtilityOne Engage incluye un conjunto de ofertas de servicios preconstruidas para las utilities, la mayoría de los esfuerzos de integración son sencillos y los sistemas se implementan rápidamente a través de distintos canales de clientes, lo que se traduce en experiencias transformadoras.
Los consultores de utilities y expertos en tecnología de Cognizant están disponibles para ayudar a los clientes a aprovechar todo el potencial de UtilityOne Engage mediante la adopción e integración de las tecnologías digitales más recientes. Entre éstas se incluyen sistemas integrados de respuesta por voz, análisis web, aplicaciones móviles, asistentes virtuales, redes sociales y aprendizaje automático.
