Bienvenido a Experience+, una guía para mejorar las experiencias de los clientes y fomentar relaciones duraderas.
El objetivo de este microsite es descubrir cómo las organizaciones pueden crear interacciones excepcionales para ser más competitivas, generar lealtad e impulsar el crecimiento a través de las experiencias de cliente (CX).
El punto de partida será comprender cuál es la problemática existente en la relación de las empresas con sus clientes y cómo pueden resolverla con la estrategia adecuada para ofrecer un CX superior.
Toda problemática debe tener su solución. A lo largo de diferentes artículos se expondrá un enfoque de respuesta, con distintos aspectos para mejorar la CX, y se abordará, desde un punto de vista más técnico, qué tecnologías pueden ayudar a las organizaciones a aterrizar su estrategia.
Os animo a visitar con asiduidad este microsite y descubrir juntos cómo transformar las transacciones ordinarias en momentos memorables tanto para los clientes como para las empresas.